メルマガ配信開始のお知らせ・初回メール例文【コピペOK】登録後の最初の1通

ネットショップでメールマガジンを始めるとき、「最初のメールには何を書けばいい？」「いきなり商品を紹介してもいい？」「どこまで説明すればいい？」と迷うことがあります。

初回メルマガで大切なのは、いきなり売ることではありません。

なぜこのメールが届いているのか、今後どんな内容が届くのか、どのくらいの頻度で届くのか、不要になったらどう解除できるのか。

まずはこの4点を分かりやすく伝え、安心して今後のメールを読んでもらえる状態を作りましょう。

この記事では、ネットショップでメルマガ配信を始めるときに使える初回メール・配信開始メールを5パターン紹介します。

初回メルマガに最低限入れたい5つの内容

「最初のメールに何を書けばいい？」という方は、まず次の5項目を入れてください。

中でも重要なのが、「なぜこのメールが自分に届いているのか」を分かるようにすることです。

登録から初回配信まで時間が空いていると、お客様自身が登録したことを忘れている場合もあります。

最初に確認｜購入しただけのお客様へ一律にメルマガを送らない

過去に商品を購入してくれたからといって、単純に、

と一方的に広告・宣伝メールの配信を始めてよいとは限りません。

通信販売における電子メール広告では、原則として事前の承諾を得て送信するオプトイン方式が基本となっています。

そのため、この記事で紹介する文例は、メルマガ登録フォームなどを通じて、広告・メールマガジンの受信に同意している人へ送ることを前提にしています。

また、配信同意の取得方法や登録フォームの作り方については、別記事で詳しく解説しています。

【関連記事】メルマガ登録をお願いする例文・登録方法を見る

参考：消費者庁「通信販売」

初回メルマガは「売る」より「期待値を合わせる」

初回メールから大量の商品を並べたり、強いセール訴求だけを送ったりする必要はありません。

まずは、

を理解してもらうことを優先します。

例えば、

などです。

「登録したら何が届くのか」が分かるほど、その後のメールとのミスマッチも減らしやすくなります。

基本のメルマガ配信開始メール

もっとも基本的な初回メールです。

「メルマガを始めました」より「登録ありがとうございます」

ショップ側の都合として「メールマガジンの配信を開始します」と伝えるより、「登録していただいたのでお届けしています」と顧客起点で伝える方が自然です。

メールが届いた理由も分かりやすくなります。

登録特典・クーポンがある場合の初回メール

メルマガ登録時にクーポンなどの特典を案内している場合は、初回メールで利用方法も分かりやすく伝えます。

クーポンの条件は分かりやすく伝える

登録特典に利用条件がある場合は、目立たない場所へ小さく記載するのではなく、利用前に分かるようにします。

など、実際の条件に合わせて記載してください。

ブランド・ショップの考え方を伝える初回メール

価格やセールだけでなく、ブランドやショップそのものを知ってもらいたい場合に向いている文例です。

「このメールでしか読めない情報」を少しずつ作る

SNSとまったく同じ投稿をそのままメールでも配信するだけでは、メルマガを読む理由が弱くなることがあります。

商品の開発背景、詳しい使い方、選び方、スタッフの視点など、「このメールを読んだから分かった」と思える情報を少しずつ増やしていくとよいでしょう。

新規ショップ・新ブランドでメルマガを始める場合

ショップオープンや新ブランド立ち上げとあわせて、メールマガジンを始める場合の文例です。

配信頻度を最初から細かく約束しすぎない

メルマガ開始直後に、

などと細かく約束すると、運営側の負担になる場合があります。

まだ運用が固まっていない場合は、

など、おおよその目安を伝える方法もあります。

しばらく休止していたメルマガを再開する場合

長期間メルマガを配信していなかったショップが、配信を再開するときの文例です。

ただし、古い購入者リストすべてへ突然配信するのではなく、現在も広告・メルマガ配信の対象として扱える登録者か、停止済みではないかを確認してから配信してください。

長期間配信していないリストは慎重に扱う

数年前に登録したメールアドレスへ突然メールを送ると、受信者が登録したこと自体を覚えておらず、「勝手にメールが届いた」と感じる可能性があります。

配信再開前に、

を確認してから対象者を整理しましょう。

初回メールから配信停止方法を分かりやすくする

配信停止リンクを目立たなくすれば、登録者が減りにくいように感じるかもしれません。

しかし、不要なメールを簡単に解除できない状態は、迷惑メールとして報告される原因になる可能性があります。

解除しにくくして登録者数を維持するより、読みたい人へ継続して届けることの方が重要です。

現在はメールサービス側でも、購読型・マーケティングメールについて、分かりやすい配信停止の仕組みが重視されています。

初回メールから、

と案内しておきましょう。

初回メルマガの次は何を送る？最初の3通を設計する

初回メールを送ったあと、「次に何を書けばいい？」と悩むショップは少なくありません。

おすすめは、メルマガを開始する段階で最初の3通程度をあらかじめ決めておくことです。

つまり、

登録のお礼 → 役立つ情報 → 商品を見る

という流れです。

1通目から毎回セールだけを送るより、ショップや商品を理解してもらう接点を入れた方が、その後のメール設計もしやすくなります。

初回メールの後は通常のメルマガ運用へつなげる

最初の数通を送った後は、通常のメルマガ運用へ移ります。

例えば、

などを組み合わせていきます。

件名・本文・CTA・配信タイミング・クリック率・売上の改善方法については、別記事で詳しく解説しています。

【関連記事】ネットショップのメルマガの書き方完全ガイドを見る

登録者が増えたら一斉配信からセグメント配信へ

最初はメルマガ登録者全員へ同じメールを送っても構いません。

しかし顧客データが増えてきたら、

などに分けることで、顧客の状態に合った内容を届けやすくなります。

「全員へ同じ情報を送る」から「その人に関係する情報を送る」へ発展させるイメージです。

メルマガ運用が増えてきたらCRMで仕組み化する

顧客数が増えると、「誰に、どのメールを、いつ送るか」を手作業で管理するのが難しくなります。

EC向けCRMを活用すると、購入履歴や購入回数、最終購入日などをもとに顧客を分け、メールなどの配信を自動化できるサービスがあります。

例えば、

といった流れを仕組みにできます。

初回メルマガを送る前のチェックリスト

初回メルマガで避けたい5つのこと

購入者全員へ突然送る

商品の購入と、広告・メールマガジンの配信同意は単純に同じものとして扱わないようにします。

なぜメールが届いたのか書かない

登録へのお礼や、どの登録に基づいて届いているのかを分かりやすくします。

初回から商品を大量に並べる

初回メールの目的は、商品を大量に売り込むことではありません。これから届くメールの価値を伝えることを優先します。

配信停止方法を分かりにくくする

不要になった人が簡単に解除できるようにしましょう。

件名だけ過剰にあおる

「緊急」「絶対見て」「知らないと損」などを必要以上に使わず、メールの内容が分かる件名にします。

メルマガ配信開始についてよくある質問

Q．購入者全員に「メルマガを始めました」と送ってもいいですか？

購入履歴だけを根拠に一律配信するのではなく、広告・メールマガジン配信への同意状況を確認してください。通信販売の電子メール広告では、原則として事前承諾を得るオプトイン方式が基本です。

Q．初回メールでクーポンを渡してもいいですか？

登録時に案内した特典や適切な条件で提供するクーポンであれば、初回メールで案内する方法があります。利用期限や利用条件がある場合は分かりやすく記載してください。

Q．初回メールでは商品を紹介しない方がいいですか？

商品を紹介しても構いません。ただし、商品紹介だけにせず、まず登録へのお礼、今後届く内容、配信頻度、解除方法などを伝えることをおすすめします。

Q．初回メルマガはいつ送ればいいですか？

登録完了後、なるべく時間を空けすぎずに送る方が、「何に登録したのか」を受信者が理解しやすくなります。登録完了メールと初回メルマガを分ける場合は、それぞれの役割が重複しすぎないようにしましょう。

Q．配信頻度は書いた方がいいですか？

目安が決まっているなら伝えることをおすすめします。「週1回程度」「月2～4回程度」など、受信者が今後のメール量をイメージできるようにします。

Q．ダブルオプトインとは何ですか？

登録フォームへメールアドレスを入力した後、確認メール内のリンクなどから本人が登録を確定する方法です。第三者による誤登録や入力ミスを減らす方法として利用されています。

Q．しばらくメルマガを送っていませんでした。再開できますか？

過去の登録情報だけで一律に再開するのではなく、現在の同意状況、登録経路、配信停止履歴などを確認してから対象者を整理してください。

Q．初回メールの次は何を送ればいいですか？

まずは「登録のお礼 → 商品の選び方や使い方 → 人気商品・おすすめ商品」という3通程度の流れを作ると、その後の通常メルマガへつなげやすくなります。

まとめ｜初回メルマガは「これから何を届けるか」を伝える

メルマガ配信開始時の最初のメールで大切なのは、いきなり商品を売ることではありません。

まず、

を分かりやすく伝えましょう。

そして初回メールだけで終わらせず、

登録 → 初回メール → お役立ち情報 → 商品紹介 → 通常メルマガ → セグメント配信 → CRM

と段階的に育てていくと、メルマガを単なる一斉配信ではなく、お客様との継続的な接点として活用しやすくなります。

初回メールは、「これからこのショップから届くメールには読む価値がある」と思ってもらうための最初の1通です。