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ネットショップのメール文例集

代引きが不安なお客様に支払い方法変更依頼するメール例文
  • 2020年2月27日

支払い方法を代引きから銀行振込など別の方法に変更依頼するメール例文とテンプレート

支払い方法を代引きから銀行振込など別の方法に変更依頼するメール例文とテンプレート ネットショップを運営していて代金引換を利用していると、一度は起こるのがお客様による商品の受け取り拒否のトラブルです。 代金引換で発送した商品をお客様に受け取っていただけ […]

代金引換時に受け取り拒否で発生した送料の請求メール例文
  • 2020年2月27日

代引きの受け取り拒否で発生した送料の請求メール例文とテンプレート

代引きの受け取り拒否で発生した送料の請求メール例文とテンプレート ネットショップを運営していて代金引換を利用していると、一度は起こるのがお客様による商品の受け取り拒否のトラブルです。 代引きで発送した商品を受け取っていただけない場合、保管期限超過で発 […]

プレゼント当選者へのメール
  • 2020年2月27日

プレゼント企画の当選者に送信するメール例文とテンプレート

プレゼント企画の当選者に送信するメール例文とテンプレート ネットショップの運営において、新規の顧客を獲得する手段として人気のある手法が「プレゼント企画」です。 ネットショップにおけるプレゼント企画は、特にメルマガの配信先や、SNSのフォロワーを増やす […]

ネットショップのメルマガの書き方
  • 2020年2月27日

ネットショップのメルマガの書き方とテンプレート

ネットショップのメルマガの書き方とテンプレート ネットショップの運営において、お客様をリピーターに育てる方法で最も有効な方法が「メルマガの送信」です。 メルマガ、メールマガジンは、LINEやFacebook、インスタグラムなどのSNSが流行している現 […]

商品画像無断使用時の取り下げ依頼メール
  • 2020年2月27日

商品画像の無断使用取り下げ依頼のメール例文とテンプレート

商品画像の無断使用取り下げ依頼のメール例文とテンプレート ネットショップの運営において、オリジナルの商品を販売する店舗さんが一度は遭遇するトラブルが「商品画像の無断使用」についてです。 オリジナル系商品の販売、独自で作成されたハンドメイド商品を販売さ […]

ネットショップのメール例文まとめ
  • 2020年2月27日

【保存版】ネットショップのメール例文・テンプレートのまとめ

ネットショップのメール例文・テンプレートのまとめ ネットショップの運営において、お客様対応のメインとなるのがメールによる連絡です。 ネットショップの運営では、注文確認メール、商品発送メール、在庫欠品のお詫びメール、入金確認メール、アフターフォローメー […]

未入金督促メール例文
  • 2020年2月27日

銀行振込などの未入金の督促メール例文とテンプレート

銀行振込などの未入金の督促メール例文とテンプレート ネットショップの運営において、必ず一度は起こるのが、銀行振込など事前入金のお客様からの「入金がない」という「未入金問題」です。 ネットショップに注文が入った際、お客様によっては支払方法として「銀行振 […]

災害時のお見舞いメール例文
  • 2020年2月27日

地震や台風 災害時のお見舞いメール例文とテンプレート

地震や台風、災害時のお見舞いメール例文とテンプレート ネットショップの運営において、必ず送信するメールに「注文確認メール」があります。 【参考】現役店長が使う注文確認メール文例 注文の確認メールテンプレート 通常の場合は、上記のようなメール文面で問題 […]

配送遅延・出荷遅延メール例文とテンプレート
  • 2020年2月27日

大雪や台風 災害時の商品発送遅延・配送遅延のお詫びメール例文とテンプレート

大雪や台風、災害時の商品発送遅延・配送遅延のお詫びメール例文とテンプレート ネットショップの運営において、不測の事態はつきものです。 中でも、商品の発送時におけるトラブル、大雪や台風などで商品の配送が遅延することがあります。 災害などによる商品の出荷 […]

商品発送完了メール例文テンプレート
  • 2020年2月27日

ネットショップの商品の発送完了メール例文とテンプレート

商品の発送完了メール例文とテンプレート ネットショップの運営において、ひとつの重要なポイントが「商品の発送」です。 商品をお客様に発送するまでには、受注確認やお客様の決済確認、送り状、伝票や明細書の作成など、様々な業務があります。 ネットショップ運営 […]

フォローメール文例
  • 2020年2月27日

今すぐ使える！アフターフォローメール例文 テンプレート 文例

ネットショップのアフターフォローメールの文例 ネットショップを運営していて、重要な業務のひとつに 顧客へのアフターフォロー対応があります。 ネットショップにおいて、商品をお届け済みのお客様に対して アフターフォローと言っても、具体的になにをするのか？ […]

注文確認メール文例
  • 2020年2月27日

現役店長が使う注文確認メール文例 注文の確認メールテンプレート

注文の確認メール文例 ネットショップを運営していて、毎日送信するメールが「ご注文確認のメール」です。 ネットショップ運営時に一番多く送信するメールでもあります。 注文の確認メールは、ネットショップで注文していただいたお客様からの 配達希望日時の要望や […]

キャンセルメール文例
  • 2020年2月27日

ECサイトのキャンセルのメール文例・テンプレート

キャンセルのメール文例 ネットショップを運営していて、毎日のように起こるのが「注文のキャンセル」です。 せっかく入った注文がキャンセルとなることは、非常に残念なことですが、 ネットショップ運営においては、日常茶飯事的なことにすぎません。 また、月商1 […]

入金のお礼メール文例
  • 2020年2月27日

入金のお礼メール文例・入金確認メール文例とテンプレート

入金のお礼のメール文例 ネットショップで購入した商品の代金を支払う方法には、いくつかの支払方法があります。 代表的な支払方法は「クレジットカード決済」です。現在、ネットショッピングの支払方法で最も利用されている決済方法です。 クレジットカード決済のお […]

クレジットカード取扱い不可のメール文例
  • 2020年2月27日

クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの際のメール文例

クレジットカード取り扱い不可のメール文例 ネットショップで注文の処理を行う際に、「クレジットカードの与信チェック」という業務があります。 お客様が決済に使用したクレジットカードに対して、請求申請を行うことを「与信」、「オーソリ」と言います。 ネットシ […]