担当者が退職した時に担当者の変更を伝える時のメール例文とテンプレート


ネットショップのメール文例集

担当者が退職した時に担当者の変更を伝える時のメール例文とテンプレート

ネットショップを運営していていると、楽天市場 などのECコンサルタントからアドバイスを受ける事があります。

大抵の場合、社内で担当者を決めて、その担当者が窓口となってECコンサルタントとの日常的なやりとりを行う事になります。

時には担当者が退職してしまい、担当者の変更を行わなくてはならない場合があります。

今回は、ネットショップの担当者が退職した際に先方の会社宛に送るメールの例文をご紹介したいと思います。



ネットショップにおけるモール担当者の役割

ネットショップにおけるモール担当者の役割

楽天市場 ヤフーショッピングなどのインターネットショッピングモールに出店していると、自分のショップを担当してくれるECコンサルタント、アドバイザーがつくことがあります。

ECコンサルタントは、楽天市場であれば管理画面であるRMSにログインすれば、顔写真付きで表示されています。

ECコンサルタントは、店舗の運営アドバイスをはじめ、広告の運用やキャンペーンの設定など幅広くアドバイスをくれる大切な存在です。

店長一人で運営しているネットショップであれば、ECコンサルタントとのやり取りは必然的に店長となりますが、部署などが分かれている会社であれば、担当者を決めて対応するケースがほとんどだと思います。

ネットショップの運営において、モールの担当者の役割は、ECコンサルタントやアドバイザーとの日常の情報共有から、広告の運用、キャンペーンやセールなどの出品対応などのやりとりが基本となります。

特に売上規模の大きいショップの場合は、ECコンサルタントからの連絡も密になる傾向がある為、その役割の重要性は高くなります。

楽天市場 等のショッピングモールで高い売り上げを作るには、ECコンサルタントとの連携が必要不可欠となるのです。

こうした重要な役割を担っている担当者が退職などにより変更となる場合には、ECコンサルタント宛に変更の連絡を入れる必要があります。

もちろん電話による口頭での変更を伝える事も前提ですが、やはり形式上メールでもお伝えするのがビジネスマナーとしても良いと思います。

では、実際に担当者が退職する際に送るメールの例文をご紹介したいと思います。



担当者が退職した時に送るメール例文・テンプレート

メール例文・テンプレート

では、筆者が実際に利用したことがある、「担当者が退職した時に送るメール」の文例を紹介いたします。

コピー&ペーストでテンプレートとしてご利用いただければと思います。



担当者が退職する時に送るメール文例(退職者が直接送信)

【件名】〇〇様 退職のご挨拶(株式会社●● 名前)


株式会社●●●●
○○○○様

いつも大変お世話になっております。
株式会社●●の●●です。

私事で大変恐縮ですが、一身上の都合により、
●月●日をもって株式会社●●を退職することになりました。

急なご連絡となり誠に恐縮ではございますが
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

○○○○様には何かとお力添えをいただき心より感謝しております。

ここにあらためてお礼を申し上げます。

本来なら直接お伺いしてご挨拶すべきところですが、
メールでのご連絡となりましたことをお詫び申し上げます。

後任は、弊社●●が務めさせていただきます。
後日改めて●●よりご挨拶させていただきますので
変わらぬご指導の程よろしくお願い申し上げます。

末筆ながら、貴社のご発展と
○○○○様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。


---------------【ネットショップの署名】-------------
【ネットショップの名前】 店長○○
ショップURL:http://○○○.com
店舗連絡先:○○○@○○○.com

運営会社:株式会社△△
住所:〒601-0001 京都府京都市○○区○○町321
TEL:075-1234-5678 / FAX:075-1234-5678
営業時間:平日○時~○時まで
----------------------------------------------------


担当者が退職した時に送るメール文例(後任者が送信)

【件名】〇〇様 貴社担当者交代のご挨拶


株式会社●●●●
○○○○様

いつも大変お世話になっております。
株式会社●●の●●と申します。

本日は担当者変更のお知らせでご連絡致しました。

さて、このたび貴社を担当しておりました
弊社●●が一身上の都合により退社し、
後任として●●●●が担当させて頂くこととなりました。

急なご連絡となりまして大変恐縮ですが
担当者の交代によって、貴社にご不便ご迷惑をおかけしないよう、
万全の引き継ぎを行う所存でございます。

後任●●の連絡先は以下の通りです。

------------------------
●●●●
メール:●●@xxxxx.com
電話:090-0000-0000
------------------------

また、改めて〇〇様宛にご挨拶させていただきます。

メールにて大変恐縮ではございますが、
取り急ぎ担当者変更のご挨拶を申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


---------------【ネットショップの署名】-------------
【ネットショップの名前】 店長○○
ショップURL:http://○○○.com
店舗連絡先:○○○@○○○.com

運営会社:株式会社△△
住所:〒601-0001 京都府京都市○○区○○町321
TEL:075-1234-5678 / FAX:075-1234-5678
営業時間:平日○時~○時まで
----------------------------------------------------





担当者が退職した時に送るメール文例のまとめ

ネットショップの運営において、楽天市場などのショッピングモールに出店していれば、ECコンサルタントとのやり取りは非常に重要な業務となります。

特に楽天市場では、楽天スーパーセールやお買い物マラソンなどの大型イベントが毎月のように開催され、時には特別な出品枠や広告の提案を受ける事もあります。

楽天市場でも競争が激しくなり、なかなか商品を思うように露出できないのが実情ですから、ECコンサルタントから提案される露出強化策には、予算が合うのであれば積極的に利用していく事が望ましいと思います。

その為にも普段から、担当者とECコンサルタントの連携、コミュニケーションを密にしておくことが大切ですね。

楽天市場 は年末商戦が最も流通額、売上が伸びる時期でもあります。

まだ楽天市場に出店していないという方は、是非資料請求して楽天市場への出店計画を検討してみてはいかがでしょうか。


本日の内容が、読者の方の店舗運営のお役立てば幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございました。



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十億戎店長

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・ポンパレモール・Wowma(ワウマ)・Qoo10・NETSEA他、BASEやSTORES.jp、Makeshop、カラーミーショップなどでネットショップを運営してる現役店長です。 ネットショップの売上10億円を目指して、日夜店舗運営に勤しんでいます。売れるネットショップの教科書の内容がネットショップに関連するみなさんの売上アップのヒントになれば幸いです。

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