STORES.jpで顧客の絞り込み条件強化＆メルマガ連携が可能に！
誰でも簡単にネットショップを無料で開業できるサービスとして、BASE (ベイス)
と並んで人気のあるサービスにSTORES.jp
というインスタントECサービスがあります。
STORES.jpで、顧客管理機能において、絞り込み条件の強化と、メールマガジンの連携ができるようになりました。
この機能によって、特定のお客様に対してメールマガジンやお知らせの配信停止が顧客管理機能からできるようになりました。
今回はSTORES.jp
のパワーアップした顧客管理機能について詳しくご説明したいと思います。
STORES.jpとは？
STORES.jp
は、個人でもネットショップを簡単に始める事ができるネットショップ開設サービスのことです。
STORES.jpは、難しい知識やスキルがない人でも簡単にネットショップのデザインをする事ができるので初心者の方でも安心のECサービスです。
ネットショップはサービスによっては、非常に複雑なシステムや申請の為の書類提出などが必要なことがありますが、STORESは、個人がメールアドレスさえあれば最短2分でネットショップを作る事ができるサービスです。
初めてネットショップを立ち上げたいという方や、個人でコストをかけずにネットショップを開業したいという方にはおすすめのECサービスだと思います。
STORESのサービスについてのメリットや機能などについては以下のページに詳しくまとめておりますのでこちらも参考にしていただければと思います。
では、今回STORES.jpで強化された顧客管理機能について次にご説明いたします。
絞り込み条件の強化について
STORES.jp
では、今回のアップデートによってユーザーの絞り込み機能が強化されました。
キーワードによる検索に加えて、「購入額」や「購入回数」「最終購入日」など様々な条件で顧客を検索・絞り込みすることができるようになりました。
具体的に設定できる絞り込み項目は以下の通りです。
| 購入金額 | 購入金額の総計を任意の値で指定可能。上限のみ・下限のみという指定も可能。 |
|---|---|
| 購入回数 | 購入回数の総計を任意の値で指定可能。上限のみ・下限のみという指定も可能。 |
| 最終購入日 | 最後にオーダーがあった時期を指定可能。任意の期間を指定することも可能。 |
| 会員/ゲスト | 顧客の種別を指定可能。 |
| 登録日 |
ストアに登録した時期を任意の期間で指定可能。 （会員登録：会員登録日／ゲスト登録：初回購入日） |
| 地域 |
登録されている住所の都道府県を指定可能。複数指定も可能。 （※最大10都道府県まで） |
| ストアからのメールマガジン |
「ストアからのメールマガジン」の受け取り設定の状態を指定可能。 ※メールマガジン連携で配信できるのはこの設定が「受け取る」になっているユーザーのみ。 |
| セールや新着情報のお知らせ | 「セールや新着情報のお知らせ」の受け取り設定の状態を指定可能。 |
| その他 – 退会済み顧客を含めない | チェックすると退会済みのユーザーを除いて検索可能。 |
メルマガの連携により顧客の属性をかなり絞り込んだメルマガの配信が可能となりました。
メールマガジンの連携について
メルマガ連携によって、キーワード検索や絞り込み条件に当てはまる顧客に対して、メールマガジンを作成することができるようになりました。
STORES.jp
では今までは全ての顧客に対して、同じメールマガジンしか配信できませんでしたが、顧客の属性、ターゲットごとに最適化したメルマガを送信する事が可能となりました。
例えば、購入額や購入回数が多い優良顧客に対して、新商品の発売予定日やセールの日程といった特別な情報を先行してお知らせすることも可能です。
また、新規購入者をリピーターに育てる為に、直近で初めて購入した顧客に対してのみのサンキュークーポン、再来店の際に利用できる割引クーポンを発行したメルマガを送信する事も可能となります。
あとは、地域で絞り込む事も可能となったため、リアルなイベントや見本市などに出店する際には、対象地域の顧客に来場を促すメルマガを送信する事ができます。
このアップデートは、顧客をリピーターに育てたり、優良顧客をさらに手厚くもてなしたりといった事ができるかなり重要なアップデートとなります。
メルマガ・お知らせの配信停止について
STORES.jp
では、以前からメルマガの配信停止機能を求めるユーザーの声が多かった事もあり、今回の配信停止機能の実装を心待ちにしていたショップオーナーは少なくありません。
メルマガの配信停止は 顧客リスト の中から 配信を停止したい顧客の詳細 より行なうことができます。
メルマガはネットショップの運営において非常に重要なツールですが、メルマガを嫌うお客様も少なからずおられます。
メルマガの配信停止を希望されるお客様に対してはメルマガを送信しないように注意しましょう。
メールマガジンに関するメールの例文・テンプレートを売れるネットショップの教科書ではいくつかコンテンツとして公開しておりますのでこちらも参考にしていただければ幸いです。
STORES.jpの顧客管理機能の強化のまとめ
今回はSTORES.jp
の管理画面上で、顧客管理機能が大幅にアップデートされましたので改変の内容をまとめてみました。
メルマガの配信停止機能をはじめ、顧客の属性で絞り込みをかけてメルマガを配信できるようになったことは店舗運営において非常に重要な改変だと思います。
メルマガは売上に直結する店舗運営施策でもありますし、SNSが全盛の現在においてもメルマガの効果はまだまだ期待できると思います。
是非、今回のアップデートの内容を店舗運営に活かして売上アップを目指してみて下さい。
最後までお読みいただきありがとうございました。
