ECサイトとは？ECとは何かのまとめ

ECサイトとは

英語ではElectronic Commerce Siteのことで、イーコマースと言われる。ECは日本語では電子商取引の意味。
主にインターネット上で商品やサービスを販売するウェブサイトのことをECサイトと呼ぶ。
ECサイトに近い言葉として「ネットショップ」という言い方もあるが、ほぼ意味は同じ。
また、ECサイトには、物販サイト以外に、コンテンツ配信サービスや旅行の予約などもECに含まれる。

ECサイトの販売方法

ECサイトで販売を行う方式として、ターゲット、対象者を決めることがあります。
対象者が、法人顧客なのか、個人顧客なのかでマーケティングの戦略も変わってきます。
ECサイト運営の際の販売方法についていくつか代表的な例を紹介いたします。

ECサイトの開業・構築方法

ECサイトを開業、構築する方法としては、いくつかの方法がある。
ECサイトの目的は、インターネット上で商品の販売、サービスの提供である。

ECサイトをどの方法を利用して構築するかは、
多くの場合「開業資金」などの費用面によるところが大きい。

ここでは、ECサイトの代表的な開設方法と、
おおまかな開業費用も目安として紹介したいと思います。

ECサイトの運営に必要な業務

実際にECサイトを運営する場合、どのような業務が
発生するのかが、わからない方も多いと思います。

ECサイトの新規開設から、開業後のネットショップの運営、
実際に顧客から注文が入った際の受注作業から
商品を発送する出荷作業などなど。
ECサイトを取り巻く業務内容は幅広い作業が必要です。

今回は、ECサイト運営における代表的な業務内容についていくつかご紹介いたします。

EC市場の動向と今後

EC市場の現状として、「電子商取引に関する市場調査」が経済産業省により2015年の結果が発表されています。
日本国内におけるEC（BtoC）市場規模は、13.8兆円となりました。前年より7.6％の市場規模の拡大となっています。

【参考】経済産業省｜電子商取引に関する市場調査

今後のEC市場、EC業界の動向については、
野村総研が発表した予測では、2021年のEC市場規模（BtoC）は25.6兆円になると予測されています。
EC市場拡大の要因としては、スマートフォン（スマホ）による利用者拡大があります。

また、今後のEC市場は、国内のみならず、越境ECと呼ばれる、海外市場への拡大も予測されています。
中国、台湾を中心として、ベトナムやカンボジア、インドなどへも越境ECは拡大すると言われています。

国内ECにおいては、オムニチャネル化が進んでいくという傾向にあります。
大手企業を中心とした流れではありますが、実店舗とECサイト、バックヤードの管理情報、データベースを
一元管理する方向で、顧客の集約と囲い込みを行い、マーケティングの統一も狙った戦略といえます。

特にニッセンなどのカタログ通販大手でも、カタログといった紙媒体へのコストを大幅に削減して、
ECサイトへの集客に注力していくという方針が発表されています。

また海外のブランド「PRADA」では、Eコマースへの注力を実施していくと日経新聞に掲載記事がありました。
ECサイト上で、すべての商品を購入できるようにするということです。
多くの企業、メーカーで、ECサイトへの注力が今後も進んでいくことは間違いないでしょう。

ECサイトのまとめ

ECサイトはこれまではパソコン、PCによる利用者が多かったですが
2017年4月現在において、楽天市場やAmazonでも利用者の50％以上はスマートフォン、タブレット経由の注文になり、
今後はパソコン経由よりもスマホ経由での購入者が増え続ける傾向にあります。
スマホは多くの人が肌身はなさず携帯するデバイスですから、ECサイトやネットショッピングへの接触機会は
スマホアプリなどの機能によってより高頻度に行われることになるでしょう。

ECサイトについても、PCベースだったネットショップもスマホファースト、モバイルファーストの考えに基づき、
スマートフォンでいかに商品が探しやすいか、比較しやすいか、購入しやすいかが重要となってくると思います。

参考になれば幸いです。