自分のネットショップの担当者が誰なのか確認する時のメール例文とテンプレート


ネットショップのメール文例集

自分のネットショップの担当者が誰なのか確認する時のメール例文とテンプレート

ネットショップを運営していていると、楽天市場 の場合、担当のECコンサルタントが専任でついてくれますが、他のインターネットショッピングモールで出店していても、自分のネットショップの担当者が不明な事があります。

そもそも、担当者制度を導入していないというショッピングモールもありますが、もしかしたらカテゴリ、ジャンル別の担当者が存在している可能性もあります。

なにより、ネット通販では、インターネットショッピングモールに出店する場合、担当者との連携が売上アップには必要不可欠な要素でもあります。

今回は、ネットショップをショッピングモールに出店していて、自分の店舗の担当者が不明な時に担当者を確認する為のメールの例文をご紹介したいと思います。



インターネットショッピングモールにおける担当者制度

インターネットショッピングモールにおける担当者制度

楽天市場 ヤフーショッピングなどのインターネットショッピングモールに出店していると、自分のショップを担当してくれるECコンサルタント、アドバイザーがつくことがあります。

インターネットショッピングモールに出店していると、このアドバイザー、ECコンサルタントのアドバイスが売上をあげていくには非常に重要となります。

Amazonなどは、恐らく特定のECコンサルタントという担当者がついてくれているショップさんはほとんどいないのではないかと思います。

ほんとうに稀にですが、FBAなどを利用する際に、やり取りを行う際に一時的なサポート先任者がついた事もありますが、やはり個別対応で売上アップのアドバイスをくれるような担当者の存在はあまり聞いた事がありません。

au Wowma!などもアドバイザーという立場で店舗の運営に対してアドバイスをしてくれる担当者がつくケースがあります。

もしも、インターネットショッピングモールに出店していて、自分の店舗の担当者が分からない場合は、一度お問合せフォームやサポートの窓口から聞いてみることをおすすめします。

では実際に、自分のショップの担当者が誰なのかを確認する際に送るメールの例文、テンプレートをご紹介します。



自分のショップの担当者が誰かわからない時に送るメール例文・テンプレート

メール例文・テンプレート

では、筆者が実際に利用したことがある、「担当者が誰かわからない時に送るメール」の文例を紹介いたします。

コピー&ペーストでテンプレートとしてご利用いただければと思います。



自分のショップの担当者が誰かわからない時に送るメール文例(お問合せ・サポート窓口から)

【件名】店舗ごとの担当者についてのご質問


株式会社●●●●
○○○○様

いつも大変お世話になっております。
株式会社●●の●●と申します。

現在、店舗運営上で困った事があった際にご相談できる場所としては
このサポート窓口だけとなっておりますが、専任の担当者や
ジャンル別の担当者などに相談する事は可能でしょうか。

現在、当店の売上向上に向けて店舗の運営を行っておりますが
思うように売上を伸ばす事ができず困っている状況でございます。

他社様のショッピングモールでは店舗ごとに担当者がついているのですが
御社では、ショップ、もしくはカテゴリーごとの担当者というのは
おられませんでしょうか。

担当者がおられないという場合は、せめて店舗運営上の
トラブルや相談の窓口だけでもお教えいただけますと幸いです。


ご迷惑をおかけいたしますがご連絡のほどよろしくお願い致します。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


---------------【ネットショップの署名】-------------
【ネットショップの名前】 店長○○
ショップURL:http://○○○.com
店舗連絡先:○○○@○○○.com

運営会社:株式会社△△
住所:〒601-0001 京都府京都市○○区○○町321
TEL:075-1234-5678 / FAX:075-1234-5678
営業時間:平日○時~○時まで
----------------------------------------------------


自分のショップの担当者が誰かわからない時に送るメール文例(何かの連絡の返信時に)

【件名】 ご対応のお礼と当店担当者についてのご質問


株式会社●●●●
○○○○様

いつも大変お世話になっております。
株式会社●●の●●と申します。

先日は、●●●●の件でご対応いただきまして誠にありがとうございました。
おかげ様で、無事に対応する事ができました。

当件とは別件となり恐縮ですが、現在当店の店舗運営について
御社での専任の担当者様はおられますでしょうか。

現在、当店の売上向上に向けて店舗の運営を行っておりますが
思うように売上を伸ばす事ができず困っている状況でございます。

他社様のショッピングモールでは店舗ごとに担当者がついているのですが
御社では、ショップ、もしくはカテゴリーごとの担当者というのは
おられませんでしょうか。

担当者がおられないという場合は、せめて店舗運営上の
トラブルや相談の窓口だけでもお教えいただけますと幸いです。


ご迷惑をおかけいたしますがご連絡のほどよろしくお願い致します。


---------------【ネットショップの署名】-------------
【ネットショップの名前】 店長○○
ショップURL:http://○○○.com
店舗連絡先:○○○@○○○.com

運営会社:株式会社△△
住所:〒601-0001 京都府京都市○○区○○町321
TEL:075-1234-5678 / FAX:075-1234-5678
営業時間:平日○時~○時まで
----------------------------------------------------





担当者が誰かわからない時に送るメール文例のまとめ

ネットショップの運営において、楽天市場などのショッピングモールに出店していれば、ECコンサルタントとのやり取りは非常に重要な業務となります。

楽天市場では専任のECコンサルタントがついてくれているので、困ったときにはECコンサルタントに相談できますが、その他のショッピングモールでは、担当者がいる場合や、担当者の制度があるのかどうかさえ不明なケースも見受けられます。

MakeShop カラーミーショップ などの自社系ECサイトの場合は、専任担当者というのは、上位プランを利用する事で、コンサルティングのような対応もできる事がありますが、無料系のインスタントECサイトのSTORES.jp BASE (ベイス) 場合は、専任担当者というのは存在しません。

ネットショップの運営において、道しるべとなるアドバイスをくれる存在は必要不可欠といっても過言ではないほど、ネット販売自体の難易度が上がっています。

当サイト、売れるネットショップの教科書は、専任担当者となる事はリソース上難しいのですが、無料相談や無料カウンセリングを承っております。

ネットショップの新規開業、運営でお困りの方は、遠慮なくいつでもご相談ください。



既にネットショップを出店されている方で、売上改善や多店舗展開などの具体的なご相談は、無料カウンセリングフォームからご依頼くださいませ。



本日の内容が、読者の方の店舗運営のお役立てば幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございました。



他にもあるよ!コピペで使える!メール例文・テンプレート





ネットショップを無料で出店するならSTORESがおすすめ!

STORES.jpなら 2019年12月31日までの間、一か月間の決済手数料が「無料」のキャンペーンを実施中!

STORESの決済手数料ゼロ円キャンペーン

STORES.jpのフリープランでも多くの機能が利用できるようになりました! 決済手数料も3.6%~5%と、同じ簡単ECサイトの「BASE 」よりもお得です。


売れるネットショップの教科書に固定バナーを掲載して新規顧客を獲得しませんか?

現在の広告費は高騰傾向にあり、また広告費に対する効果、成約率は低い傾向にあると思っています。

広告運用の難易度上昇の現状において、自社のサービスを潜在顧客に届けたいという企業さんは少なくないと思います。

今回、特にEC支援システムなどを提供されている企業さん向けに新しい試みを用意させていただきました。

この売れるネットショップの教科書へサービスページへ誘導する為の「バナー掲載枠」をご用意いたしました。

ECサイトへの集客の広告費用とコンバージョン率の関係性について

この売れるネットショップの教科書は、最高月間PV数10万PVで、現在の平均PV数は月間6~7万PVで推移しています。

具体的なアクセスユーザーの傾向としては以下のような傾向がアナリティクスから判明しています。

  • アクセスユーザーの90%以上がパソコンからのアクセス
  • アクセスユーザーの80%以上がEC関連事業者やショップオーナー
  • 新規出店や売上改善に悩む人が60%以上
  • ページへの滞在時間は、リスティング広告流入時のおよそ4倍以上

こちらは、あくまでも個人の店舗運営者の方ではなく企業やECベンダーなどの法人様向けのご提案となりますが、リスティング広告の運用で費用対効果が上がらないという方は是非売れるネットショップの教科書にご相談いただければと思います。

ビジネスパートナープログラムによる商品紹介制度



越境ECまで対応したECカートはShopifyがおすすめです

越境ECや多言語対応のネットショップを構築するならShopifyがおすすめです。


Shopifyの読み方 ショッピファイ 出店の評判とメリット・デメリットを徹底考察









 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitter で 売れるECノウハウを

十億戎店長

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・ポンパレモール・Wowma(ワウマ)・Qoo10・NETSEA他、BASEやSTORES.jp、Makeshop、カラーミーショップなどでネットショップを運営してる現役店長です。 ネットショップの売上10億円を目指して、日夜店舗運営に勤しんでいます。売れるネットショップの教科書の内容がネットショップに関連するみなさんの売上アップのヒントになれば幸いです。

あわせて読みたい

コメントを残す