BASE ベイス 利用者の感想 口コミをまとめたオーナーズ調査の結果

BASEのショップを何人で運営しているか

BASEでネットショップを運営している運営人数について、オーナー一人で運営しているショップは調査数全体の55.6%と半数以上に上りました。

次いで、2名～4名が42.3%、5名以上の運営規模は、わずか2.1%という結果でした。

BASEでネットショップを出店している店舗さんの多くは、一人オーナー、もしくは小規模の運営であることがオーナーズ調査の結果からわかりました。

逆に言えば、ネットショップの運営はたった一人でも十分に成り立つビジネスモデルと言えるかもしれませんね。

自分で商品の製作をしているか

BASEで一人でネットショップを運営しているオーナーに「自分で商品の製作もしているかどうか」を調査したところ、自分で商品の開発まで行っているオーナーは、74.5%という結果でした。

ここで考えられるのは、BASEを利用するオーナーの4割程度は、ハンドメイド系や自分で商品を生産するネットショップを運営している可能性があるという事です。

具体的には、アパレル、ファッション雑貨、家具、工芸、スイーツや農産物といったジャンルのネットショップのオーナーとのことです。

ハンドメイド系のショッピングプレイスとしては、minneも業界シェアナンバーワンのショッピングサイトですね。

BASE利用者の実店舗を持っている割合

BASEオーナーズ調査によると、実店舗をもたずにネットショップだけで運営しているオーナーは、72.2%に上りました。

ネットショップは一人店長で、実店舗なし、バーチャル店舗だけで運営ができるというのが最大の強みでもあります。

実店舗を持っているけれど、まだネットショップを出店していないという読者の方がおられましたら、この機会に、BASE (ベイス)
や

STORES.jp
といった簡単ECサービス、もしくは楽天市場
などのインターネットショッピングモールなどへの出店も検討されるとよいと思います。

運営体制は個人か法人か

これは気になる方も多い調査だと思いますが、BASEに出店しているオーナーの73.2%は個人オーナーであることがわかりました。

BASEの最大のメリットは無料でネットショップを出店できるという点です。

無料だから開業に伴う初期費用はいらず、万が一ショップ運営に失敗したとしても損害となる被害は最小限にとどまるはずです。

無料のネットショップで現役店長が最もオススメしているのがこのBASE (ベイス)
でもあります。

また、個人で運営される場合には、資金繰りなどに困る場合がありますが、FREENANCE（フリーナンス）

ならフリーランス向けに損害補償などに無料で加入できるほか、請求書を早期現金化することができるのでとてもおすすめです。

ちなみにフリーナンスを運営しているのはカラーミーショップ
でおなじみのGMOペパボ株式会社ですから、カラーミーユーザーには安心感もありますよね。

BASEで販売する商品はオリジナルかセレクトか

BASEで販売している商品について、オリジナルの商品を一点以上販売しているオーナーの割合は、75.3%と大多数のオーナーがショップ独自の商品を販売されていることがわかりました。

オリジナル商品があつまるBASEは、商品を眺めているだけでも展覧会のような気持になり面白いですね。

BASEのネットショップをブランドとして運営している認識があるか

BASEでネットショップを出店しているオーナーの83.2%が、BASEのネットショップをブランドとして運営していることがわかりました。

ブランド意識があるという事は、オリジナリティ、独自性があることでもありますから、消費者の立場からすれば、様々なブランドが探せるBASEはやはり魅力ある売り場であると思います。

ブランド運営で最も重視していることは何か

BASEでネットショップを運営しているオーナーの8割以上ばブランド意識を持っている事が先ほどわかりましたが、そのブランドを運営していくうえで最も重視していることは「コンセプト・世界観」であることがわかりました。

商品の品質についても25.9%のオーナーが最重視しているポイントとなっており、世界観、品質というお金以外の部分を重視しているオーナーが大多数であることがうかがえました。

ブランドを始めたきっかけ

ブランドを始めたきっかけとしては、以下のような回答となりました。

ネットショップをビジネスとして利用するオーナーも当然いるのですが、BASEでは自分自身の作った商品をブランディングして販売したいというオーナーが多い傾向にあることがわかりました。

ブランドを始めた年齢

ブランドを始めた年齢としては以下の通りです。

ブランドを始めた年齢は最年少が9歳以下、最年長は60代という結果となり、BASEを利用しているオーナーの年齢の幅は非常に広いことがわかりました。

最も多いのが30代の 44.2%で、インターネットをフル活用している世代が利用しているネットショップサービスであることがうかがえました。

SNSの活用状況

ネットショップの運営において、現在欠かすことができないのがTwitterやインスタグラム、FacebookなどのSNSツールです。

BASEと同時にSNSを利用しているオーナーは95.8%と、ほとんどのオーナーはSNSを活用している事がわかりました。

もはや、SNSとネットショップはセットで運営していくのがスタンダードといえるでしょう。

積極的に活用しているSNSは何か

SNSの中で何が最も利用されているかという結果では、Instagramが45.4%とダントツに多いことがわかりました。

次いでFacebookが23.2%となっていましたが、これはおそらくオーナー世代が30代が一番多いため、Facebookでアカウント、Facebookページを運用しているオーナーが多いからではないかと思います。

Facebookもだんだんと利用者が減少している傾向があるため、今後のSNS戦略としては、インスタグラム、ツイッター、LINE@あたりが有力だと個人的に思っています。

ブログは1.7%と非常に少ないですが、店長ブログというスタンスは益々減っていき、かわりにオウンドメディアなどが増えるのではないでしょうか。

ファン作りで積極的に行なっていること

SNSの活用にも言えることですが、ネットショップの運営で大事なことはお客様を「ファン」に育てるという事です。

ファンを育てる事で、ユーザー、消費者はリピーターとなってくれます。

リピーターになれば、新規顧客獲得にかかるコストが削減でき、ネットショップの売上を安定させることができるわけです。

また、最近では多くの企業が、リピート購入される為の特設ECサイトをリピスト

や

カラーミーリピート
などの単品リピート通販カートで構築する傾向があります。

BASEに出店しているオーナーの年代

BASEにネットショップを出店しているオーナー、店長で最も多い年代は、30代で35.5％となっていました。

次に多い世代は、20代までの世代で26.9％、その次が40代で23.4％と、20～40代で85.8％と大多数を占めていることがわかりました。

BASEは比較的若い世代から支持されているネットショップ開設サービスであるとも言えますね。

BASEに出店しているネットショップのジャンル

BASEに出店しているネットショップのジャンルとしては、第一位はファッションジャンルで41.2％のシェアとなっていました。

やはり、ファッションジャンルをネット販売するユーザーとBASEの相性は良いようですね。

二番目に多い出店ジャンルは、エンタメ・ホビーで12.9％のシェアとなっていました。

食べ物・飲み物ジャンルが9.87％、インテリア6.62％、コスメ4.09％と続いていました。

比較的若い世代が利用するネットショップということもあり、商品ジャンルも若い世代が探す商品ジャンルの出店割合が高いようですね。