コロナ禍における日本の消費者の購買傾向と2021年のコマーストレンド予測をShopifyが発表
世界中で100万ショップ以上の利用者がいるECプラットフォームの「Shopify（ショッピファイ）」では、Shopifyで集計したデータから見る事業者（マーチャント）と消費者のインサイトを分析した「日本の消費者の購買傾向」と、急速に進化するコマース業界の未来を示す、2021年に向けた「5つのコマーストレンド予測」を発表しました。
Shopifyの調査データによると、若年層がEコマースの伸びを支え、ブランドによるビジネスの方法を変化させることがわかりました。
調査で分かった内容としては以下のような内容があります。
- ●新型コロナウイルスの感染が拡大して以来、日本の消費者の42%が年初と比較してオンラインでより頻繁に買い物するようになりました。
- ●若年層（18～34歳）がこの傾向を牽引し、この層の59%が「年初と比較してオンラインでより頻繁に買い物するようになった」と回答。この割合は他の層を引き離しています。(35～54歳の中年層：40％／55歳以上の高年層：34％）
- ●74%の消費者が新型コロナウイルス感染拡大以降、オンラインで1回は買い物をしたと答えています。
- ●2%の消費者が新型コロナウイルス発生後にEコマースを使い始めたと回答しています。
また、配送においては、年代によって求めているものに差があることもわかりました。
- ●日本ではオンライン購買体験における最も重要な要素として「無料配送」が60%と支持されています。次いで「配達日に関する明確な情報」が38%、「迅速な返品対応」が33%となっています。
- ●高年層の消費者（66%）は若年層（49%）に比べ「無料配送」がより良い購買体験を作ると回答。
- ●また、60%の消費者は「今の自分に最も大切なのはスピーディーな配送」と回答しています。
- ●若年層（78%）の消費者は、この選択肢に対して他の年齢層よりも多くの割合で同意。（中年層では59%、高年層では51％）
配送に関しては、やはり「送料無料」の対応が求められる傾向にあります。
また、早期に発送を求める消費者もやはり多いですね。
このほかにもショッピファイでは、より細かなコマーストレンドをプレスリリースにて公開していますのでもっと詳しい情報を知りたい方は、公式リリースをご確認下さい。
Shopifyについての具体的なメリットなどについては以下のページに詳しくまとめております。
Shopify（ショッピファイ）
は有料のECカートサービスですが、ネットショップを無料で作る方法もあります。
無料でネットショップを作れるサービスには、BASE (ベイス)
のほかにSTORES
もあります。両サービスの詳細な情報は以下のページにまとめております。
また、同じく低コストのネットショップとして人気のあるShopify（ショッピファイ）とインスタントECサービスを比較した記事もございますのでこちらも参考にしていただければ幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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