EC業界・ネットショップ運営は先行者優位のビジネスモデルなのか？

1 EC業界・ネットショップ運営は先行者優位のビジネスモデルなのか？
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3 本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

EC業界・ネットショップ運営は先行者優位のビジネスモデルなのか？

ネットショップ運営は先行者優位のビジネスモデルなのか？

現在、この売れるネットショップの教科書には2日に1人のペースで無料カウンセリングや楽天SEO無料実演の依頼をいただいております。

その為、回答まで一週間以上かかっている状況です。

お待たせしている皆様誠に申し訳ございません。

現在、ご依頼内容を一件ずつ確認しながら回答させていただいている状況ですので今しばらくお時間をいただきます事をご理解ください。

毎日のようにご相談いただく中で、それぞれの店舗さんのかかえる悩みや相談事に対して、どうすれば解決できるのかを考えています。

ご相談の中には、非常に難しい商材でネット販売を始められた方も少なくありません。

店長が考える難しい商材とは、楽天市場
などのショッピングモールで既に「第一人者」となる店舗が圧倒的シェアを持っている商品ジャンルで競合するというケースです。

例えばサプリメントですが、このサプリメントでは、楽天市場
とヤフーショッピングの両方に出店している店舗さんで、「サプリ専門SHOPシードコムス」「サプリ専門店オーガランド」というネットショップがあります。

この二社は、楽天デイリーランキングやヤフーショッピングのデイリーランキングの上位常連店舗で、ランキングに掲載されない日はほとんどないという売れているネットショップさんです。

このふたつのネットショップと戦わなくてはならないのがサプリメントという商品ジャンルです。

正直言って、強すぎる店舗さんで、店長も売上対策などは正直なところ思いつきません。

この二つのネットショップは、楽天市場、ヤフーショッピングのサプリジャンルのツートップと言って間違いないショップさんですが、最初から売れているショップさんだったわけではありません。

ネットショップ運営のセオリーを忠実に守り、顧客優位を貫いてきた結果、今の不動の位置におられるのです。

店長は、ネットショップというビジネスモデルは「一発逆転」などが難しいビジネスだと思っています。

かといって、ただ商品を並べて売り続けていればいいのかと言えば、それもまた間違いだと思います。

ネットショップは「売上を積み重ねて行く」事を継続しながら、「顧客を増やしていく」ビジネスモデルだと考えています。

新規顧客獲得はもちろん重要な施策ですが、それ以上にリピーター獲得が重要なのです。

どうすれば、ネットショップの顧客をリピーターになってもらえるのか？

このことを考える時に、やはり「長い年月をかけて顧客との接点を作り、交流を続けていく事」という王道の接客法が最も強いという結論に至ります。

言い方を変えれば「先行者優位」が働くビジネスモデルの代表がECサイト、ネットショップの運営だと思います。

かといって、先行者優位だから老舗店舗が強いから絶対に勝てない、というわけでもないはずです。

ネットビジネスには、可能性があります。

後発であっても、「顧客第一主義」のもとに、ユーザーが喜んでくれる方法を考え、提供し続ける事ができるショップであれば、多少の時間はかかっても必ず売上を作る事は出来ると思います。

その為には、やはり「競合分析」が必要となると思います。

もちろん自己の分析、自分のネットショップの商品の強みと弱点を把握しているうえでのお話になりますが。

競合分析について、明日は詳しくお話したいと思います。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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