越境ECプラットフォームのCafe24のECサイトに導入できるカゴ落ち対策ツールとは？
世界にネットビジネスを展開することができるCafe24（カフェ24）は、カートシステムから決済、物流などあらゆるサービスをワンストップで提供している越境ECプラットフォームです。
個人や法人を問わず、初期費用、月額費用無料でネットショップの構築を行えるだけでなく、販売時の手数料も無料で商品を世界に販売する事が出来ます。
Cafe24のネットショップに対して、カゴ落ち特化型のマーケティングオートメーションツール「CART RECOVERY（カートリカバリー）」との連携が可能となりました。
Cafe24でのカゴ落ち対策ツールについて詳しくご説明いたします。
カゴ落ちとは？
カゴ落ちとは、ECサイトで買い物カートに商品を入れたものの、購入まで至らず離脱してしまうことをいいます。
カートに入れたという事は、「購入の意思」があったはずですが、実際に商品購入に至らなかった、つまりカゴ落ちが起きたことには原因があるはずです。
ネットショップにおいて、よくあるカゴ落ちの原因としては以下の原因があります。
- 自分が望む決済手段がなかった
- 商品代以外の費用が高かった（送料など）
- 購入する為に会員登録が必要（住所等の入力が煩わしい）
- クレジットカード情報を入力したくない
- ECサイトに何らかの不安要素を感じた
上記以外にもカゴ落ちが起こる原因はありますが、まずは「決済方法を沢山用意する」「送料などはわかりやすく事前表示しておく」「送料込み価格で表示する」「会員登録なしでも購入可能にする」「ID決済などを導入する（AmazonPayなど）」といったあたりを対応しておくとカゴ落ちになる可能性を引き下げる事ができると思います。
今回、Cafe24でネットショップを開設、運営している方にとって、簡単に導入できるカゴ落ち対策「CART RECOVERY（カートリカバリー）」について詳しくご説明いたします。
カゴ落ち特化型MAツール「CART RECOVERY（カートリカバリー）」とは？
「CART RECOVERY（カートリカバリー）」とは、株式会社イー・エージェンシーが提供する自社プロダクトブランド「さぶみっと！」のひとつで、カゴ落ちに特化したマーケティングオートメーションツールです。
CART RECOVERY（カートリカバリー）は、メールと広告をユーザーの購買検討意欲が高いタイミングで配信することにより、「カゴ落ち」したユーザーをECサイトに呼び戻す事で、売上アップが期待されます。
CART RECOVERY（カートリカバリー）を導入したECサイトでは売上が平均で約2.9％～3.7％、最大で約10％程度の改善が見込めると公式にリリースされています。
CART RECOVERY（カートリカバリー）の導入費用は、月額39,000円(税込42,900円)と、マーケティングオートメーションツールとしては比較的低コストでの導入が可能です。
カゴ落ち対策MAツール「CART RECOVERY（カートリカバリー）」の詳細については公式ページにてご確認ください。
「CART RECOVERY（カートリカバリー）」の主な機能
CART RECOVERY（カートリカバリー）の基本的機能は、カゴ落ちユーザーに対して「メール」と「広告」を配信する事により、ECサイトに呼び戻し、かごに残っている商品の購入に繋げることです。
具体的な機能としては以下の機能が実装されています。
カート内トレンド（カートアナリティクス）
「カート内トレンド」は、カゴ落ち商品の情報や、利用しているブラウザなどのカゴ落ち状況をリアルタイムに把握する事ができます。
リカバリーレポート
「リカバリーレポート」は、実際の機会損失について、メールや広告経由でのクリックや売上情報をグラフで見て把握することができます。
最短15分後配信
カゴ落ちが発生して、最短15分後から全ユーザーに対してリアルタイムで配信することができます。
ステップメール配信
「ステップメール配信」は、時間帯を変えて、複数のメール配信設定が可能です。
経過した時間に応じて適切なメッセージを配信することができます。
ダイナミック・リマーケティング広告配信
ユーザーの行動履歴をもとに、商品とメッセージを自動生成し、広告配信を行うことができます。
また、有料オプションの「カゴ落ちリマーケティング広告」で、会員未登録のカゴ落ちユーザーにもアプローチすることができます。
レスポンシブHTMLメールエディタ
パソコンやスマホ、タブレット端末など、マルチデバイスに対応したレスポンシブHTMLメールを簡単に作成できます。
また、メールのデザインについては初期設定されたテンプレート（ひな形）が用意されているので、すぐにメール配信を開始できます。
配信停止時間帯設定
カゴ落ちメールの配信を行わない時間帯を設定する事ができます。
人によってはメール着信をスマホなどで通知するケースもある為、ユーザーへの配慮は非常に重要です。
充実のサポート
CART RECOVERY（カートリカバリー）は、専属スタッフ、エンジニアが導入からクリエイティブの改善支援まで幅広くサポートしてくれます。
Cafe24に「CART RECOVERY（カートリカバリー）」を導入するメリット
Cafe24のネットショップに、CART RECOVERY（カートリカバリー）を導入するメリットとしては以下のメリットがあげられます。
低価格で導入が簡単な上、協力なリカバリー効果が期待できる
CART RECOVERY（カートリカバリー）は、ECサイトに計測タグを貼り付けるだけで簡単に導入する事ができます。
申し込みから最短3日で使用可能となります。
「カゴ落ちメール」と「カゴ落ちリマーケティング広告」の配信により、協力な呼び戻し効果が期待できるのが最大のメリットです。
カゴ落ちによる機会損失を防げる
カゴ落ちによる機会損失は、売上の2.5倍になるとも言われています。
また、イーエージェンシーによれば、平均カゴ落ち率は67.9%、約7割近くに上るそうです。
カゴ落ちさせないという事が結果的に売上改善に大きく貢献する事につながります。
多数の導入実績がある
CART RECOVERY（カートリカバリー）は、非常に多くの業種、業態のECサイトに導入されています。
導入実績は500サイト以上で、大手企業のECサイトにも導入されています。
導入実績があるというのは、しっかりと効果が期待できるツールであることの証明ですから、安心して導入することができます。
まとめ
今回は、Cafe24のネットショップに導入可能なカゴ落ち対策ツールとして「CART RECOVERY（カートリカバリー）」について説明いたしました。
カゴ落ち対策は、Cafe24以外のネットショップやECモールにおいても、売上改善につながる対策です。
カゴ落ち対策は自分でできるものには限界がある為、CART RECOVERY（カートリカバリー）のようなマーケティングオートメーションツールを導入して自動化させることは業務負担軽減にもつながります。
Cafe24は海外販売にも対応しているECプラットフォームです。
海外販売、越境ECに関連する機能も豊富に備わっていますので、これから海外に販路を拡大したい事業者の方はCafe24の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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今回の記事の内容がCafe24のネットショップにカゴ落ち対策を行いたい方の参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
