ネットショップの売上アップには多店舗展開は必要不可欠！多店舗出店をする理由とは？
この売れるネットショップの教科書の中でも、何度かお話してきましたが、現在のネットショップ・ECサイト運営において、ある程度高い売り上げを実現させていくには、ネットショップの多店舗展開は必要不可欠な状況になってきています。
特に、自社ECサイトと呼ばれる、企業や個人が自分の独自のネットショップを開設している場合、その自社ECサイトのみでは売り上げが頭打ちになる事がよくあるケースだからです。
自社ECサイトと呼ばれるサービスについては、完全無料でネットショップを開業できるBASE (ベイス)
や
STORES.jp
が、非常に簡単かつ手軽にネットショップを始める事ができるため人気があるサービスです。
他にも、比較的低コストで本格的なネットショップを開設できるカラーミーショップ
や、BtoBなどに強みを発揮しやすいMakeShop
なども利用者からの支持がある人気のECサイト運営サービスです。
他にも自社ECサイト構築のサービスとしては、ショップサーブ
やイージーマイショップ
などもありますが、自社ECサイトには共通する課題として「集客を自分で行わなければならない」という問題があります。
ネットショップの売上を大きく変えるのがこの集客、アクセス数を増やすという事なのですが、自社ECサイトは自分のネットショップであり、楽天市場
やヤフーショッピングのようなインターネットショッピングモールのような集客力はありません。
その為、せっかくECサイトを新規で構築してもアクセス数が集まらずにほとんど商品が売れないままというネットショップは意外に多いのです。
この課題を解決するために、自社ECサイトを運営している企業や個人が、楽天やアマゾンなどにも商品を出品するケースが近年加速的に増えてきているのです。
楽天市場には毎年ショップオブザイヤーという売り上げが大きく沢山の利用者から支持されたネットショップを表彰するイベントがあります。
このショップオブザイヤーに選ばれるネットショップがここ数年、大手企業の多店舗展開によるネットショップというケースも目立っているのです。
なぜ自社ECサイトでもある程度認知度があり高い売り上げを作る事ができる大手企業がわざわざ出店料や販売手数料を支払って楽天市場やアマゾンなどに多店舗出店するのか？
この理由は「売り場ごとに客層が違う」という事が大きな理由だと思います。
例えば、楽天市場
をメインのネットショッピングプレイスとしている楽天ヘビーユーザーであるダイヤモンド会員やプラチナ会員の多くは、ネット通販を楽天市場に集中させる傾向があります。
これは、楽天市場では楽天スーパーポイントを貯める事ができるため、多くの楽天会員は楽天カード
を利用して通常時でも数倍のポイント還元を享受している傾向が強いからです。
同じ金額を使ってポイントを貯めるなら、同じポイントが貯まる場所で買い物を集中させた方が割引特典も大きくなるというメリットがあるんですね。
Amazonで売り上げを作っているのはアマゾンプライム会員であるというデータがありますが、アマゾンプライム会員もネットショッピングをアマゾンに集中させる傾向があります。
アマゾンの場合は、ポイント還元という意味では楽天市場のように高い倍率でポイントを獲得する事はあまりない、というかほとんどないのが実情ですが、プライム会員の場合、原則送料は無料ですし、お急ぎ便も常時利用する事ができます。
こうした理由から、楽天のヘビーユーザーは楽天市場でしか買い物をしない、アマゾンのヘビーユーザーはアマゾンでしかネットショッピングをしないという傾向が強いため、そのどちらもに出店せず、自社ECサイトだけで運営していると、この二つの売り場のヘビーユーザーには永遠に商品を見てもらう機会が無くなってしまう可能性が大きいわけです。
これは大げさな話ではなく、現在のEC市場におけるセオリー的なお話で、多くのECコンサルティング会社も多店舗展開をすすめている状況です。
ただ、多店舗展開にはひとつ、大きなリスクがあります。
固定費が増える事も負担にはなりますが、今や月額費用で1万円以上の固定費を求められるのは大手では楽天市場程度でしょう。
リスクといえるのは、多店舗展開を実施した際に起こる、店舗運営リソースの不足があげられます。
簡単な言葉にすれば、出店する店舗を増やす事で対応する範囲が広がり、人的コストや作業コストが増えてしまうという点です。
多店舗展開のメリット、デメリットについては過去にブログにまとめていますのでこちらも参考にしてみてください。
今日は多店舗出店をする理由についてお話しましたが、明日は多店舗出店を実現させる方法についてお話したいと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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今日は何の日？【4月7日】
◆世界保健デー(World Health Day)
…世界保健機関(WHO)が1949年に制定。国際デーの一つ。1948年のこの日、世界保健機関が発足した。
◆農林水産省創立記念日
…1881年のこの日、農林水産省の前身となる農商務省が設置された。
◆タイヤゲージの日
…タイヤの空気圧を計るタイヤゲージを製造する旭産業が制定。「タイヤの日」の前日。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の
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【ランキングでの気づき】
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Amazon売れ筋ランキング
Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。
Yahoo!検索ワードランキング
店長のどうでもいいつぶやき
今日は近所の桜を見に行きました。今年の桜もいよいよおしまいですね。
