STORES予約が売らないWeb接客ツール「KARAKURI hello」の導入を開始
ヘイ株式会社が提供する無料からはじめられるオンライン予約システムSTORES予約（ストアーズ予約）
に、カラクリ株式会社が提供する「KARAKURI hello」が導入されました。
これにより、STORES予約上での顧客対応において、AIチャットボット・FAQツール・有人チャット・Web接客ツールすべてを「KARAKURI」シリーズで統一される事になりました。
STORES 予約 に「KARAKURI hello」を導入した背景として以下のようにコメントされています。
帝国データバンクの調査によると、長引く新型コロナウイルスの影響を受け、2020年度に発生したフィットネス（スポーツジム）事業者の倒産や廃業はここ10年で過去最多になりました。2020年度業績が判明した約500社のうち、7割超で前年度から売上減少になります。その一方で、フィットネス市場において新潮流もうまれており、在宅勤務などでも心身の健康を維持できるよう、自宅でトレーニングする「宅トレ」市場が世界で拡大しております。
heyが運営する「STORES 予約」も同様で、フィットネスを含む利用事業者の「オンラインレッスン」や「オンライン接客」などのデジタル化が加速しました。多くのニーズにお応えするために、サービスレベルを拡張させ、積極的なサポート体制が必要だという課題を抱えていました。より提供価値の高いオンラインサポートを実現するために、利用者の「困りごと」をAIがリアルタイムでキャッチし、寄り添う顧客対応が可能な「KARAKURI」シリーズの導入を決定いたしました。
KARAKURI helloの詳細については公式ページをご確認ください。
KARAKURI helloとは、顧客が「いま・何に困っているのか」を予測し、適切なサポートをリアルタイムかつ自動で行う…
ヘイ株式会社はネットショップ開設サービスのSTORES
をはじめ、ストアーズ予約、STORES 決済
とお店や事業のデジタル化をまるごとサポートするサービスを提供しています。
ネットショップを無料で作れるサービスとしては、STORESのほかにBASE (ベイス)
やCafe24（カフェ24）やカラーミーショップのフリープランなどのネットショップ作成サービスがあります。
各サービスについての詳細な機能やメリット、デメリットをまとめた記事がありますのでこちらも是非参考にしていただければと思います。
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STORES予約（ストアーズ予約）のように、予約システムを実装したECサービスとしては「MOSH(モッシュ)
」というサービスもあります。
オンラインレッスンを無料で導入できるMOSH モッシュのメリット 機能 評判 手数料を徹底分析 ヱビス店長 今回は今注目されているサービスMOSH（モッシュ）についてお話します。 M[…]
私もMOSHを利用してネットショップの相談室をZOOMで行っています。
ご興味ある方は是非ご利用いただければ幸いです！
最後までお読みいただきありがとうございました。
令和最新！無料でネットショップを出店できる方法
令和になって改めて調査した結果、店長がおすすめする無料でネットショップを出店する方法を厳選して6つに絞りました。
この方法なら失敗しない出店ができると自信をもっておすすめできます。
2024年10月更新 無料でECサイトを開設できる ネットショップ サービスを徹底比較 ネットショップを無料で開設する主なメリットとして、現役ショップ店長が考える「3つのメリット」をご説明いたします。 […]
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こちらは店長のリソースが許す範囲ということで毎月3名様に限らせていただいております。ご質問いただければ時間頂戴しますが必ず回答いたします。
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