ネットショップの問題点！送料・運賃の値上げにどう対応する？
ネットショップの運営で、現在最も問題視されているのが「配送運賃の値上げ問題」です。
多くのネットショップ運営者が物流コストの上昇によって
売上を大きく落としている状況に陥っています。
当店も例外ではなく、先月10月の月商は、昨年対比でおよそ50％ダウンという
最悪の状況になりました。
ネットショップの運営方法によって送料の扱い方は変わりますが、
当店の場合、送料を商品の販売価格に含めた形で販売していたため、
運賃の値上げ＝販売金額の値上げに直結したことがダメージを最大化させてしまう原因となりました。
当店では、楽天市場での運営が最も売上が大きいのですが、
毎月新規購入者とリピーターの購入の割合はおおむね5：5を維持してきました。
先月に至っては
新規＝31％
リピーター＝69％
と、リピーターが圧倒的に多くなっていました。
これはリピーターが沢山注文してくれたという意味ではなく
新規注文者が大幅に減ったということを意味しています。
アクセス数をみれば、先月の比較で41％の大幅ダウン。
アクセス数が減っている原因は、商品価格の上昇によって
商品の露出が大幅に減ってしまったことが原因です。
物流コストの値上げ問題は、EC市場全体の成長を引き下げる要因となっていることが
当店の売上状況の悪化ひとつをとってもお分かり頂けると思います。
本当にEC事業者には厳しい冬となっています。
この運賃値上げ問題に、改善策はないのか？
物流会社の契約を変更したとしても、物流業界全体が
値上げの方向で動き続けているため、
ヤマト運輸から日本郵便に変えたところで
結果的にはゆうパックも値上げを表明しているため
どこも同じような運賃状態になることが予測されます。
この物流運賃の値上げに真っ向から挑むためには
「配送方法を変更する」
という対応策が考えられます。
これは商品のサイズによっては
対応できない場合もあるので
全てのネットショップの運賃値上げ対策とはいきません。
ただし、商品サイズが小さいものや
軽量な商品などで、これまで宅配便を
利用していたケースであれば大幅に改善することができます。
本日は物流値上げ問題で大変なネットショップの方に
おすすめの配送料の引き下げ方法についていくつかご紹介いたします。
商品の発送料金を安く抑える配送方法について
ミニレターで商品を送る
ミニレターは重さが25g以内であれば写真、メモなどの薄い物を同封することができます。
番号追跡などはできませんし、紛失などの補償もありません。
薄くて軽いことが条件ですが、お試しサンプル商品などの発送には利用できるでしょう。
定形郵便や定形外郵便で商品を発送する
定形郵便とは、いわゆる封筒による郵送です。
定形郵便は、25gまでなら82円、50gまでなら92円で発送が可能です。
厚さは1cm以下という制限もありますので、ミニレターよりは厚みのある商品を送ることも可能です。
定形外郵便は、定形郵便のサイズを超えた場合に、主に重さごとの送料で発送ができるサービスです。
定形郵便と同じく、全国一律の送料設定となりますので、沖縄県や離島などにも追加送料はかかりません。
定形郵便も定形外郵便もどちらも紛失や破損の際の補償はありませんので、低価格帯の商品の発送に限った方がよいでしょう。
クリックポストで商品を発送する
クリックポストは日本全国一律164円で発送ができるサービスです。
定形外郵便との違いは「追跡サービス」があるという点です。
こちらも軽量で薄型の商品が対象となりますが、厚さは3cmまで対応できるため、ある程度厚みのある商品の場合も対応可能です。
スマートレターで商品を発送する
スマートレターは、A5サイズ・1kgまでの商品なら全国一律180円で発送できるサービスです。
信書も送付できる点がクリックポストとの違いです。
書籍の送付などにも利用されることが多い発送方法です。
ゆうメールで商品を発送する
ゆうメールは、上限3kgまでの商品の発送が可能です。その昔「冊子小包」というサービス名だった配送方法です。
ゆうメールではスマートレターとことなり、信書を送ることはできません。
サイズの上限として、縦横高さが170cm以内であることが、規格内扱いとなります。
レターパックプラスやレターパックライトで商品を発送する
レターパックには「レターパックプラス」と「レターパックライト」の二つのサービスがあります。
プラスとライトの違いは、ポスト投函か、対面で受け渡すのかが違います。
どちらも重さの上限は4kgまでで、追跡サービスの対象となります。発送時にポスト投函することも可能です。
ネコポスで商品を発送する
ネコポスはヤマト運輸が提供するサービスで廃止された「メール便」の代替え的なサービスです。
メール便と比較すると、送料は若干高くなりましたが、配送価格は、最大で378円が上限とされています。
ヤフオクでのネコポス利用の場合は、全国一律205円（税込）で商品を送付できるためお得な発送方法です。紛失や破損の補償もあり、3000円までの商品が対象となります。
ゆうパケットで商品を発送する
ゆうパケットは、ヤフオクやフリマアプリなどの利用者には便利なサービスです。
定形外郵便とことなるのは、「商品の厚み」によって送料が決まるという点です。
厚さ1cmまでなら全国一律250円で発送することができます。北海道や沖縄、離島についても一律送料で送付できます。
宅急便コンパクトで商品を発送する
宅急便コンパクトは、60サイズより小さいサイズの商品の発送時に送料が安くなるサービスです。
宅急便のメリットである「配達日時指定」が利用できる点が他のサービスとの違いでもあります。
らくらくメルカリ便／ゆうゆうメルカリ便を利用する（メルカリ限定）
ヤマト運輸と日本郵便がメルカリの利用者限定で提供している配送サービスです。
メルカリ限定となりますが、ネコポス、ゆうパケットを特別価格で利用できるメリットがあります。
メルカリもヤフオクと並び、CtoCのEコマースとしては、市場が拡大し続けていることもあり、物流企業各社も注力し始めています。
らくらくメルカリ便の送料
ゆうゆうメルカリ便の送料
AmazonのFBAを利用する
この方法はAmazonに出店していて、大口出品プランを利用している方のみが対象となります。
Amazonでは、商品の販売から受注、出荷までの作業を代行してくれるFBAというサービスがあります。
FBAは販売者がAmazonとなるため、プライム対象商品になる上に、Amazonの契約送料での出荷が可能となります。
自社では送料が高い場合でもAmazonに販売を委託することで、法人契約運賃が適用され、商品が売れやすくなるメリットがあります。
FBAの利用については以下のページにまとめていますので興味のある方は参考にしてください。
また、小さい商品や低価格の商品専用のFBAサービス「」も最近リリースされましたのでこちらもオススメです。
送料問題についての改善についての方法は以下のページにより詳しくまとめていますので
配送料値上げで困っているネットショップ運営者の方は参考になるかと思います。
【参考】ECサイト運営で送料無料にする方法と送料を安く発送する方法
さぁ、週末11月11日はいよいよヤフーショッピングで「いい買い物の日」のビッグイベントが開催されます！
明日は、ヤフーショッピングのいい買い物の日セールを徹底解説したいと思います。
この一年で最もヤフーショッピングの流通額が増えると思われるいい買い物の日でしっかりと売上をつくるための
準備もおこないましょう！
Yahoo!プレミアム会員の登録がまだの方は、ビッグセールの大チャンスの前にプレミアム会員に登録しておくことをおすすめします！
ネットショップの運営、開業でお困りの方は
遠慮なくどんな些細なことでもお尋ねくださいませ。
より具体的なネットショップの開業・運営に関するご相談については無料カウンセリングフォームをご用意しております。
こちらは店長のリソースが許す範囲ということで毎月3名様に限らせていただいております。ご質問いただければ時間頂戴しますが必ず回答いたします。
本日の情報が読者の方の参考になれば幸いです。
本日も数字は全部「リアルガチ！」でお届けしました。
「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。
年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
楽天市場をはじめ、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモールなどのモールでの販売における日々の気づきや売れ筋の商品などの情報を公開していきます。
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現在の年商（直近1年間の売上総額）
直近1年間の月次売上
| 2017年10月 | ￥12,002,830 |
|---|---|
| 2017年9月 | ￥21,494,032 |
| 2017年8月 | ￥26,625,083 |
| 2017年7月 | ￥37,671,561 |
| 2017年6月 | ￥29,834,215 |
| 2017年5月 | ￥22,986,507 |
| 2017年4月 | ￥24,806,553 |
| 2017年3月 | ￥25,416,226 |
| 2017年2月 | ￥20,923,165 |
| 2017年1月 | ￥20,428,399 |
| 2016年12月 | ￥24,203,039 |
| 2016年11月 | ￥20,537,935 |
本日までの釣果｜月次売上
年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）
今月の主要モールの受注件数
2017年11月9日（木）
本日の主要モールのイベント状況
| 楽天市場 | 楽天市場では、本日11月9日（木）1：59まで開催されていたお買い物マラソンが終了。楽天市場でもクリスマスギフトの特設ページを公開しはじめた。 |
|---|---|
| Amazon |
Amazonでは「クリスマスギフトガイド」という特集ページを公開。あなたらしいギフトも、あの人らしいギフトも。というキャッチコピーでクリスマス関連のギフト商品を紹介。 |
| ヤフーショッピング | ヤフーショッピングでは11月5日0：00～11月11日23：59まで「いい買い物の日」イベントを開催予定。11月13日（月）までは総額3億円分が毎日当たる「いい買い物の日くじ」イベントを開催。 |
| ポンパレモール | ポンパレモールでは、「ポンパレモールで見つけたギフトで、みんなをHAPPYに。」と題した「クリスマスギフト」の特集イベントを特設ページで紹介。「ジュエリー」「ギフト」「ケーキ」「ランキング」というカテゴリーにわけてクリスマスギフトを紹介。 |
| Wowma! | Wowmaでは、「クリスマス特集2017」のイベントを開催。クリスマス商品につかえるクーポンも発行中。 |
| その他の情報 | NETSEAではゲリラセールを開催中。掲載サプライヤーの商品が5～30％の割引で購入可能。 |
今日は何の日？【11月9日】
◆119番の日
…消防庁が1987(昭和62)年に制定。この日から1週間は「秋の全国火災予防運動」が行われる。
◆換気の日
…日本電機工業会が1987(昭和62)年に制定。「いい(11)くう(9)き」の語呂合せから。
◆太陽暦採用記念日
…1872(明治5)年の11月9日、明治政府が、それまでの太陽太陰暦をやめて太陽暦を採用するという詔書を布告し、明治5年12月2日の翌日を明治6年1月1日とすることになったことに由来。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天デイリーランキングは、先日に引き続き「Finally (3CD＋DVD＋スマプラ)【通常仕様（初回スリーブ無し）】 [ 安室奈美恵 ]」が第一位を獲得。12位と18位にも同一商品がランクイン。
ヤフーショッピング売れ筋ランキング
【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、「オーガランド Yahoo!店」の「しじみ サプリ シジミ 蜆 サプリメント 約1ヶ月分 送料無料 お一人様1個まで」が引き続き第一位を獲得。第二位には、ヤフーショッピングで人気のサプリ店舗であるシードコムスの「DHA+EPA 約1ヵ月分」がランクイン。ヤフーショッピングではお試しサプリの人気が続いている。
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