今年の冬期休暇は9連休傾向？年末年始のECサイト運営で大切な事とは？
今年のクリスマスまであと一カ月となりましたが、同時に今年も残すところあと一カ月となりましたね。
2019年を振り返るには少し早い時期ですが、2020年に備えるにはあと一カ月しかない時期でもあります。
2019年12月のカレンダーを見ると、12月28日が土曜日なので、この日前日の金曜日あたりが仕事納めになる方も多いと思います。
2020年1月のカレンダーでは、お正月の三が日の翌日1月4日が土曜日なので、週明けの1月6日月曜日から仕事始めになる方が多いと思います。
という事は、多くの方が、9日間の冬期休暇、冬休みを取得する事になりそうです。
ゴールデンウイークも10連休近い連休になる傾向がありますが、今回の冬期休暇期間もなかなか長い期間お休みを取られる方が多そうですね。
実店舗ビジネスの場合、休業すると売上を獲得する事が難しくなるのですが、ネットショップは、自分がお休み中であっても商品を販売し続ける事ができるメリットがあるビジネスモデルなんです。
こうした長期休暇がある時には、ネットショップという存在のありがたさが本当に身に染みて分かる時期でもありますね。
冬期休暇中にネットショップ運営者が気をつけなくてはならない事って何かわかりますか？
まず一番重要な事は、休暇中に注文された商品がお客様の元に届くのはいつになるのかという事をあらかじめ商品ページやネットショップのカートページなどに表記しておく事です。
お客様が注文した商品がいつ必要なのか、お客様も休暇中に利用したいと考えて注文してくれたとしたら、店舗側が長期休暇をとっていると商品の出荷ができない恐れがあります。
この点に関して言えば、Amazonでプライムマークの付いた商品を購入した場合、基本的には注文日の翌日にお届けできる商品なので利用者としてはとても便利なケースもあります。
ただし、この場合も長期休暇を取っている場合は、プライム便対応はできない事になるため、商品の販売を停止しなくてはならないでしょう。
商品自体をFBAなどでAmazonの倉庫に預けている方であれば、商品の出荷に関してはアマゾンに任せられるので特に店舗側で対応する必要はありません。
ネットショップは、24時間365日営業し続ける事ができますが、その裏側には人の手が必ず必要となります。
長期の間店舗運営をお休みする場合には、必ずその旨を店舗ページ上に記載しておき、お客様が困らないように配慮することをおすすめします。
注文の際に送信される自動返信メールの中にも、商品発送時期についてお客様に伝えるようにしましょう。
長期期間中のメール文例をコピペで使えるテンプレートでご用意していますのでこちらもご利用いただければ幸いです。
実店舗を運営されている方で、まだネット販売、ネットショップはやってないという方は、是非今年こそネット販売デビューしてみませんか？
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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今日は何の日？【11月25日】
◆ハイビジョンの日
…郵政省（現：総務省）とNHKが1987年（昭和62年）に制定。日付はアナログハイビジョンの走査線の数が1,125本であることから。
◆OLの日
…働く女性の異業種間交流サークル「OLネットワークシステム」が1994年（平成6年）に制定。1963年（昭和38年）のこの日、初めて「OL」という言葉が女性週刊誌『女性自身』11月25日号に載った。
◆バイラルの日
…2005年（平成17年）のこの日、日本初の本格バイラルキャンペーンとして、株式会社タイトー・PSPゲームタイトル「EXIT」が実施された。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の
「Nintendo Switch Joy-Con(L)/(R) グレー」が第一位を獲得した。
ヤフーショッピング売れ筋ランキング
【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、
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楽天ペイがまたエラーとなりましたね。うーん、どうしたんでしょう。
