今後重要となるネットショップの運営方法とは？
先日のブログの続きを書いていこうと思います。
先日は、これからのネットショップ運営において、一か所集中の店舗展開ではリスクがあるということについて簡単に触れました。
今月にいただいたご相談の中でも、ある売れ筋商品の売り上げが大幅に減少してしまい改善したいというご相談者さんがおられました。
その方の場合、主力製品が一つだけということが、店舗運営において大きなリスクになっている状態でした。
特にAmazonで商品を販売されている方なら、ショッピングカートの獲得の有無が売り上げに大きく影響することはご存知だと思います。
アマゾンのショッピングカートの獲得ロジックについては、以前まとめた記事がありますのでこちらを参考にしていただければと思います。
今までのネットショップ運営は、ある程度決まった店舗出店でも十分に売り上げが獲得できていた店舗さんが多かったように思います。
当店も2017年の夏ごろまでは順調に売り上げ規模を拡大し続けていました。
特に当店では、楽天市場
の売り上げ比率が一番大きく、良い時は月商2000万円を楽天市場のみで獲得できていました。
現状では月平均でだいたい700万円前後の月商まで落ち込んでしまっています。
そのうえで当店は、リスク分散と売り上げの獲得場所を増やす意味で下記の売り場に多店舗展開を実施しています。
このサイト運営者が運営しているネットショップ
これだけ複数のネットショップを同時に運営していますが、担当しているのは店長を合わせてたったの3人のスタッフのみです。
これだけ多いネットショップを運営し、なおかつ毎日12時～19時ころまで一人の担当者で受注処理、出荷準備まで行っています。
これができるのは、一重に受注連携システムを導入しているからにほかなりません。
当店では、ごくーシステム
という受注処理システムを採用しています。
受注処理システムは多くが、注文数によって課金される金額が上がるのに対して、ごくーシステムは定額制なのです。
これだけで売り上げが大きなネットショップなら非常に大きなコストダウンを図れる可能性があります。
受注処理システムの比較については以下のページにより詳しく記載しておりますので参考にしていただければと思います。
昨日のお話とも重なりますが、今後ネットショップで本格的に売り上げを拡大させるのであれば、複数の売り場に出店することは避けては通れない方法だと考えています。
その一番の理由は、例えば楽天市場
で普段から頻繁にネット通販を利用するユーザーは、結局のところ通販は楽天でしか買わないという傾向があるからです。
これは、Amazonにも言えることなのですが、アマゾンの全体の売り上げの70％以上は、アマゾンプライム会員が捻出しています。
そしてプライム会員はネットショッピングをほぼアマゾンでしか行わない傾向があります。
これは、アマゾンプライム会員であれば、対象商品は送料無料、翌日配達が保証されているからです。
これほど便利なショッピング方法も他の売り場にはない特徴だと思います。
つまり、楽天市場だけでネットショップをしていると、アマゾンで購入するプライム会員には商品が届かないということになるわけです。
逆もまたしかりで、アマゾンだけで販売していると、楽天市場のヘビーユーザーには商品が露出できないことになります。
この理屈がわかれば、必然的に多店舗出店の重要性が理解できるのではないでしょうか？
リソース、店舗の人材の問題は必ず付きまといますが、当店でさえたった3人体制でやりとげられています。
もっと人での多い店舗さんにできないわけはないと思います。
当店では商品登録はCSVによる手動登録でマンパワー対応していますが、受注処理だけは完全にシステム化して一元管理しています。
受注処理は一元管理することを強くおすすめします。
でないと、受注処理が一日で終わらないという最悪の事態になりかねないからです。
受注処理システムに関しては以下のページにまとめておりますのでこちらも参考にしてみてください。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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本日の主要モールのイベント状況
| 楽天市場 |
楽天市場では楽天カード の新規発行と利用で楽天ポイントが最大8000ポイント還元されるキャンペーンを実施中。
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|---|---|
| Amazon |
Amazon |
| ヤフーショッピングでは、ホワイトデー特集ページを公開中。 | |
| ポンパレモール | ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。 |
| Wowma! | |
| その他の情報 | ペイパルの2018年の取扱高が、27%増の約63兆円となった。 |
今日は何の日？【2月19日】
◆プロレスの日
…1954(昭和29)年のこの日、日本初のプロレスの本格的な国際試合、力道山・木村組対シャープ兄弟の試合が開催された。
◆強制収容を忘れない日
…1942(昭和17)年のこの日、ルーズベルト大統領の命令により、アメリカ在住の日系人11万2千人が強制収容所へ転住させられた。
◆天地の日
…ポーランドの天文学者で地動説を提唱したコペルニクスの1473年の誕生日。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは サプリ専門SHOP シードコムス の
「【店長暴走★クーポンで111円 約1ヵ月分】★野草酵素★《約1ヵ月分》■ネコポス送料無料酵素サプリ/サプリ/酵素ダイエット」が第一位を獲得した。
ヤフーショッピング売れ筋ランキング
【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 Bigプライスヤフー店 の「iPhone 充電ケーブル 充電器 コード 1m 1.5m 25cm 50cm 急速充電 断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 強化ナイロン 合金 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。
Amazon売れ筋ランキング
Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。
Yahoo!検索ワードランキング
店長のどうでもいいつぶやき
今日の京都は久しぶりの雨になりました。
