ドライバーの日にEC市場の物流問題について実状と今後を考えてみます。
10月18日は「ドライバーの日」なのをご存じですか？
ドライバーの日とは、物流産業新聞社が制定した日で、その由来はド（10）ライ（1）バー（8）のゴロ合わせからだそうです。
ドライバーの日を制定した目的は、日頃から車を運転する職種、トラックドライバーやバス、タクシードライバー、宅配便を届けるドライバーなど「プロドライバー」への感謝とともに、
プロドライバーの地位向上を目指すために制定された日なんです。
EC、ネット通販事業、通信販売事業を行っている方なら、宅配便業者の方には、日常的に本当にお世話になっている事と思います。
当店では、宅配便の契約業者として、西濃運輸と日本郵便の2社と契約していますが、ほぼ毎日決まった時間に商品の引き取りに来ていただいています。
当店では、一日の出荷数が現在ではだいたい80～100個程度ですが、2017年8月頃までは、200～300個程度の出荷は当たり前という受注数でした。
それもこれも、物流クライシスとも呼ばれているヤマト運輸を中心とした、物流値上げによって、通販事業者は大打撃を受けてしまい、結果としてそれまでの通販価格を維持できなくなってしまいました。
今思えば、あの物流の破壊があったからこそ、物流各社の運賃が上がり、配達されているドライバーさんの待遇面も改善の方向に動き出したと言えなくはないと思っています。
あのまま、物流クライシスが起こらなかったとしたら、宅配便個数は右肩上がりに増え続け、配送遅延や荷受け制限など、結果としては実務面が正常に動かなくなっていたことも予想されます。
ちなみに2017年に発表された、日本国内における宅配便個数ランキングは以下のページにまとめています。
平成27年 宅配便取扱個数（国土交通省調べ）
| 宅配便名 | 取扱事業者 | 前年取扱個数（個） | 取扱個数 | 対前年度比（％） | 構成比（％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 宅急便 | ヤマト運輸（株） | 1,622,040,000 | 1,731,263,000 | 106.7 | 46.7 |
| 飛脚宅配便 | 佐川急便（株） | 1,196,001,000 | 1,198,298,000 | 100.2 | 32.3 |
| ゆうパック | 日本郵便（株） | 485,044,000 | 513,024,000 | 105.8 | 13.8 |
| カンガルー便 | 西濃運輸（株） | 135,337,000 | 133,413,000 | 98.6 | 3.6 |
| フクツー宅配便 | 福山通運（株） | 122,565,000 | 120,443,000 | 98.3 | 3.3 |
| その他 | 16便合計 | 9,092,000 | 8,027,000 | 88.3 | 0.2 |
| 合計 | 全社 | 3,570,079,000 | 3,704,468,000 | 103.8 | 100 |
ちなみに、国土交通省が発表した「平成29年度 宅配便取扱実績について」によると、2億3,272万個で前年比5.8％の増加というデータが発表されています。
凄まじい個数ですが、これでもまだ数量の伸び方は緩やかになった方だと思います。
最近の物流事情としては、ドライバー不足、配達の人手不足により、日本郵便は土日の配達を取りやめるかもしれない事を発表しています。
また、佐川急便やヤマト運輸などは、人手不足解消のために、ドライバーの労働環境の改善のため、週休3日制などを取り入れることも検討しているようです。
とにかく、物流企業以外のどの業種も「人手不足」が深刻な問題となっていますね。
飲食業界やサービス業もそうですが、パートタイムやアルバイトといった労働体系でも人が集まらない時代に突入しています。
EC市場も人手不足、というか人材不足の業界なんですよ。
そもそも、ネット通販について、学校ではほとんど教えない（というか教えられない）ため、EC市場に特化した人材というのは、社会全体を見てもほとんどいないんです。
物流クライシスで少し足止め感があるネット通販業界ですが、まだまだ伸び白はありますし、今後も通販需要は高まり続けると思います。
そんな時に、そのネット通販を支えるネットショップ運営者や市場のマーケッター的な役割となる人材は、他業種からのコンバートに頼りがちになっているんです。
ネットショップの場合、集客の重要なポイントとして「SEO対策」「検索エンジン最適化」があります。
SEO対策や、SEO以外のリスティング広告による集客方法などは、現状ほとんどがプロが運用しなくては高い効果が期待できない状況です。
ウェブの素人ではほとんど手が出せない、出せても手探りで場当たり的に運用していくしかないという状況です。
ネットショップは、オープンさせるだけなら、BASE (ベイス)
などの簡単ECサービスで即日無料で開業できる時代となりました。
その反面、ネットショップで商品を売るという行為自体は、競合が増えすぎたことで、難易度は数年前よりも非常に高くなっています。
10年前なら、楽天市場
も、商品を出品して、キーワード対策、楽天SEO対策と呼ばれる商品名のチューニングなどを実施するだけでもある程度売れる傾向がありましたが、現在は、ただ、ネット上に出品しているだけでは、商品が売れるということは、よほどオリジナルで独占販売できる商品以外には難しいと思います。
物流問題で送料が上がり、通販業界はこれまでのような優位性が減ってきている状況で、Amazonのように大資本を利用して、送料無料でネジ一本、ボールペン一本からでも発送できるという強者には太刀打ちすることができなくなってきています。
EC市場の状況は決して良いとは言い難いのですが、ピンチはチャンスでもあることは間違いありません。
こうした厳しい状況を如何に耐え忍び、新しい販路、売り方の提案を行っていくか、新規顧客を獲得しながらリピーターを育てていくかが重要となると思います。
今日はドライバーの日でしたので、EC市場における宅配便事情と、現状のEC業界について、現役店長の目線でお話しさせていただきました。
ヤフーショッピングのいい買い物の日についてお話しようと思っていたのですが、それはまた別の機会にさせていただきますね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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現在の年商（直近1年間の売上総額）
直近1年間の月次売上
| 2018年9月 | ￥12,772,547 |
|---|---|
| 2018年8月 | ￥9,168,566 |
| 2018年7月 | ￥22,739,261 |
| 2018年6月 | ￥15,631,048 |
| 2018年5月 | ￥14,901,269 |
| 2018年4月 | ￥7,455,725 |
| 2018年3月 | ￥16,908,856 |
| 2018年2月 | ￥16,263,820 |
| 2018年1月 | ￥16,788,717 |
| 2017年12月 | ￥16,619,471 |
| 2017年11月 | ￥13,753,050 |
| 2017年10月 | ￥12,002,830 |
本日までの釣果｜月次売上
年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）
今月の主要モールの受注件数
2018年10月18日（木）
本日の主要モールのイベント状況
楽天市場 |
楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。 |
|---|---|
| Amazon |
Amazon |
|
ヤフーショッピングでは、 |
|
| ポンパレモール | ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。 |
| Wowma! | |
| その他の情報 | 楽天ダイレクトは、自社で運営する「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。 |
今日は何の日？【10月18日】
◆冷凍食品の日
…日本冷凍食品協会が1986(昭和61)年に制定した。10月は冷凍の「とう(10)」から。18日は、国際的に、-18℃以下に保てば冷凍食品の品質を1年間維持できるとされていることから。
◆ドライバーの日
…物流産業新聞社が制定した。「ド(10)ライ(1)バー(8)」の語呂合せ。
◆ミニスカートの日
…1967(昭和42)年の10月18日、イギリスから「ミニの女王」ツィギーが来日し、ミニスカートブームが起った。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の
「【3形態同時購入特典】カラクリだらけのテンダネス／すっぴんKISS (初回限定カラクリ盤＋初回限定すっぴん盤＋通常盤」が初の第一位を獲得した。
ヤフーショッピング売れ筋ランキング
【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 くまもと風土 ヤフー店 の「【クーポンで777円】熊本小玉みかん 家庭用訳あり2kg 送料無料 2セット購入で+1kg増量 3S-Sサイズ混合※複数セット1箱おまとめ 10月末-11月上旬頃より出荷」が第一位を獲得した。
Amazon売れ筋ランキング
Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。
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店長のどうでもいいつぶやき
そろそろ紅葉が色づく時期になってきました。京都の紅葉はホンマにきれいですよ。
