楽天市場の出店審査に落ちる理由とは？審査通過方法とは？

楽天市場の出店審査に落ちる理由とは？

楽天出店審査

先日、当サイトへのお問合せで、あるユーザーさんから質問をいただきました。

楽天市場への出店を希望しているのですが、出店審査に2回ほど落ちています。
何が原因なのかわからない為、調べていただけませんか？

楽天市場へ出店するには、楽天の出店審査を通過する必要があります。

楽天は、2016年に楽天市場の方針として「クオリティ（品質）」を重視することを発表しました。

楽天出店審査

それまでの楽天市場は、出店審査についても若干甘い部分がありました。

審査基準の甘さゆえに、悪質出店者による「詐欺行為」が横行したこともありました。

楽天を利用するユーザー、消費者の立場からすれば楽天市場の出店店舗のなかに
「詐欺行為を行う店舗」が存在しているということは、
楽天市場での買い物に「不安」が付きまとうことになります。

また、詐欺まではいかなくとも、商品の発送が著しく遅い出店者や
問合せに対するレスポンスが無い、遅い出店者についても、
楽天市場の品質の面から、ペナルティを与える方針に変わりました。

ユーザーからのレビューで★が1つ～2つがつけられた場合、
楽天市場の担当ECコンサルタントから店舗への連絡が入り、
事情聴取が行われだしたのも、2016年の「クオリティ重視」の方針になってからでした。

現在も、当店でもレビューにおいて★が1つの場合は、
即日楽天市場の担当ECコンサルタントから電話が入ります。

こうした楽天市場全体の品質向上計画が実を結んだこともあり
2017年には、顧客満足度も大幅に改善されたと発表がありました。

楽天市場は、2016年以降、品質重視のショッピングモールであるという
スタンスは変わっておらず、その影響もあって
これまで以上に厳しい出店基準を設けて、誰もかれもが
楽天市場に出店できないような体制となったわけです。

実際に楽天市場の出店審査に関するページとヘルプページなどで
確認したところ、下記のページのようなルールにのっとって出店審査を行っているそうです。

Wowma！が月間1000店舗のペースでどんどん出店者数を増やしている反面、
楽天市場は、退店する店舗も少なくありません。

それでも楽天市場は、選りすぐられた優良店舗の集合体として今後も品質重視の姿勢で
モール運営を続けていくことになるようです。

参考になれば幸いです。

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