ChatGPTとDeepSeekの違いを比較！料金・安全性・EC業務での選び方【2026年】

「ChatGPTとDeepSeekは何が違うの？」「DeepSeekは無料で使えると聞いたけれど、仕事で使っても大丈夫？」「ネットショップの商品説明文や売上分析には、どちらのAIが向いている？」と迷っていませんか？

ChatGPTは、米国のOpenAIが提供するAIサービスです。一方、DeepSeek（ディープシーク）は、中国の企業が開発するAIサービスで、2025年初頭に世界的な注目を集めました。

どちらも文章作成や質問への回答、プログラミングなどに活用できますが、料金体系や利用できる機能、データの取り扱いには違いがあります。

特にネットショップ運営では、商品説明文の作成だけでなく、売上データ、仕入原価、顧客情報などを扱うこともあります。そのため、単純に「どちらのAIの性能が高いか」だけで選ぶのはおすすめしません。

この記事では、ChatGPTとDeepSeekの料金、機能、日本語対応、安全性、APIを比較しながら、ECサイト運営者はどちらを、どのような業務に使うべきかをわかりやすく解説します。

※本記事は2026年10月時点の公開情報をもとに更新しています。料金やモデル、利用できる機能は変更される場合があります。記事内の業務比較は公式仕様をもとにした実務上の評価であり、両サービスへ同じ課題を与えた独自ベンチマークの結果ではありません。

【結論】EC運営ではChatGPTを中心に、DeepSeekを用途別に比較するのがおすすめ

結論からいうと、ネットショップの運営全般にAIを取り入れたい場合は、まずChatGPTを中心に検討し、用途や費用に応じてDeepSeekを比較する方法がおすすめです。

理由は、EC担当者が必要とする業務が文章作成だけではないためです。商品説明文の作成、CSVの分析、販促企画、資料作成、調査など、さまざまな作業を一つの環境で進めたい場合は、利用できる機能や他サービスとの連携が重要になります。

一方、DeepSeekはAIモデルをAPIで利用する選択肢があり、システム開発や大量の文章処理などでは、費用面を含めた比較対象になります。ただし、API料金が安くても、導入・保守を含む運用費用が必ず安くなるわけではありません。

※上記はサービスの特徴を整理した比較であり、どちらかの性能が必ず優れていることを示すものではありません。

特に注意したいのは、ChatGPTの個人向けプランと法人向けプランではデータの取り扱いが異なることです。また、DeepSeekの一般向けチャットサービスと、自社で管理する環境にモデルを導入する方法では、データの流れが異なります。

EC事業者が利用する際は、サービス名だけでなく、実際に契約するプランと利用方法を確認することが大切です。

ChatGPTとは？EC運営で幅広く活用できるAIサービス

ChatGPTは、OpenAIが提供する対話型AIサービスです。2022年に一般公開され、その後、文章作成だけでなく、画像、ファイル、データ分析、調査、業務支援など、利用できる機能が広がってきました。

2026年現在は無料プランに加え、個人向け・法人向けの有料プランが提供されています。

ChatGPTのメリット

EC運営者にとってのメリットは、さまざまな業務を一つの環境で進めやすいことです。

例えば、商品情報をもとに商品説明文を作成し、その文章を読みやすく修正する。さらに販売データを分析して、次月の販促施策を考える、といった使い方ができます。

また、利用できるプランや機能によっては、ファイルを扱ったり、外部サービスと連携したりすることもできます。

ChatGPTの注意点

ChatGPTが作成した情報が必ず正しいとは限りません。商品仕様や販売手数料、法律、最新のサービス情報などは、間違った回答や古い情報が含まれる可能性があります。

また、個人向けサービスで顧客情報や社内資料を扱う場合は、データ管理の設定や社内ルールを確認する必要があります。

ECサイトでは、生成した文章をそのまま公開するのではなく、商品情報との整合性や表現上の問題がないかを確認しましょう。

DeepSeekとは？2025年に注目された中国発のAI

DeepSeekは、中国のAI企業が開発するAIモデルおよび関連サービスです。2025年1月に公開された推論モデル「DeepSeek-R1」などが注目され、AI開発のコストや高性能モデルの競争について大きな話題になりました。

ただし、DeepSeekは2025年当時のモデルで止まっているわけではありません。2026年にもモデルやAPIが更新され、開発者向けの機能が拡充されています。

DeepSeekのメリット

DeepSeekの特徴は、Web・アプリで利用できるAIサービスに加え、APIによるシステムへの組み込みが提供されていることです。

例えば、商品情報の分類や文章の下書きなど、一定のルールで繰り返す処理を自社システムへ組み込む場合に、APIの料金を比較できます。

開発者にとっては、モデルの仕様、対応機能、処理量あたりの料金などが重要な選定項目になります。

DeepSeekの注意点

DeepSeekを業務で利用する場合は、データの保存先や利用条件を確認することが重要です。

DeepSeekの2026年2月10日更新のプライバシーポリシーには、収集した個人情報の取り扱いや、サービス改善・モデルの学習などへの利用について説明があります。また、データの保存先として中国国内のサーバーが示されています。

これだけで、DeepSeekのすべての利用が危険だと断定できるわけではありません。しかし、顧客の氏名、住所、電話番号、購入履歴、社外秘の仕入価格などを扱うEC事業者にとって、データの保存場所や処理方法は確認すべき項目です。

なお、DeepSeekのWeb・アプリを利用する場合と、DeepSeek系モデルを自社管理の環境に導入する場合では、データの流れや管理責任が異なります。

詳しくは、DeepSeek公式プライバシーポリシーをご確認ください。

ChatGPTとDeepSeekの料金を比較【2026年版】

両サービスには無料で利用できる方法がありますが、業務利用では無料・有料という違いだけでは不十分です。

ChatGPTは、利用者が月額料金を支払うプランに加えて、開発者向けのAPIを提供しています。DeepSeekも一般利用向けのサービスとAPIを提供しています。

ChatGPTの料金の考え方

ChatGPTには無料プランがあり、有料プランでは利用上限や利用できる機能が異なります。

2026年現在、個人向けと法人向けで提供内容や契約条件が異なるため、最新の料金は公式サイトで確認する必要があります。

また、ChatGPTの月額利用料金とOpenAI APIの利用料金は別です。商品登録システムなどにAIを組み込む場合は、APIの料金を確認しましょう。

最新の料金はChatGPT公式料金ページとOpenAI API公式料金ページで確認できます。

DeepSeekの料金の考え方

DeepSeekのWeb・アプリと、開発者向けAPIは分けて考える必要があります。

DeepSeek APIでは、利用モデル、入力・出力したトークン数、キャッシュの条件などによって料金が変わります。2026年には利用時間帯によって料金を変える仕組みも案内されています。

そのため、2025年当時の記事にある「DeepSeekは完全無料」「APIは提供予定」といった説明は、2026年現在の情報として適切ではありません。

最新の料金やモデル仕様は、DeepSeek API公式ドキュメントで確認してください。

EC事業者は月額料金だけで判断しない

例えば、毎月数千件の商品説明文を生成するような使い方では、API料金を比較する価値があります。

一方、EC担当者が日常的に文章作成や売上分析を行う程度であれば、開発費をかけてAPIを組み込むより、使いやすい既存のAIサービスを利用する方が合理的な場合もあります。

AIのコストは、月額料金だけでなく、担当者の作業時間、確認作業、開発費、保守費を含めて判断することが大切です。

ChatGPTとDeepSeekは日本語の精度に違いがある？

どちらのサービスも日本語で質問したり、文章を作成したりできます。ただし、日本語の自然さや正確性は、利用するモデルと指示内容によって異なります。

例えば、ネットショップの商品説明文では、正しい日本語であることに加えて、商品の魅力が伝わるか、誇大な表現になっていないか、購入者にわかりやすいかといった点も重要です。

そのため、単純に「ChatGPTの方が日本語に強い」「DeepSeekは日本語が苦手」と断定するのは適切ではありません。

ECで利用するなら、自社の商品情報を使い、同じ条件で文章を生成して比較する方法をおすすめします。

特に商品説明文では、AIが存在しない機能や効果を追加してしまうことがあります。商品情報と照らし合わせて確認することが重要です。

【EC実務比較】ChatGPTとDeepSeekを5つの業務で使い分ける

ここからは、ECサイトの運営でよく発生する5つの業務をもとに、ChatGPTとDeepSeekを比較するときのポイントを解説します。

なお、以下はそれぞれのサービスで検討できる活用方法を整理したものであり、実機テストによって性能差を測定した結果ではありません。

1．商品説明文の作成

商品説明文では、商品の仕様を正しく伝えることと、購入者が知りたい情報をわかりやすく整理することが重要です。

ChatGPTとDeepSeekのどちらでも文章の下書きを作成できます。ただし、実際には同じ商品情報を入力し、商品の特徴、利用シーン、サイズや素材、注意事項などが正しく反映されているか確認する必要があります。

特に食品や化粧品、健康関連商品などは、法令に関わる表現にも注意が必要です。

2．競合商品の調査

競合商品の価格や商品ページを比較する場合は、AIが最新情報を取得できるかどうかが重要です。

一般的な文章生成能力が高くても、最新価格を確認できるとは限りません。また、検索機能が利用できても、取得できないページや会員限定の価格などがあります。

調査結果には確認日と参照URLを含め、担当者が必要な部分を確認する運用がおすすめです。

AIによるブラウザ操作や複数ステップの調査については、Operatorとは？EC業務を自動化するAIエージェントの進化【2026年】でも解説しています。

3．売上・利益データの分析

売上分析では、CSVやExcelなどのファイルを扱えるか、必要な計算を正しく行えるかが重要です。

例えば、月別売上、商品別の利益、広告費、リピート購入の傾向を分析する場合です。

ChatGPTでは、利用できるプランや機能に応じてファイル分析を行えます。DeepSeekの場合も、利用環境やAPIなどによって分析の仕組みを構築できます。

ただし、売上データに顧客情報が含まれていないか、必要な項目だけを抽出できているか確認しましょう。

売上と利益の違いや改善方法については、ECサイトの利益改善方法｜売上が増えても利益が残らない原因と対策も参考にしてください。

4．メルマガやSNS投稿の作成

メルマガの件名やSNS投稿の案を作る業務にも、生成AIを活用できます。

例えば、既存顧客向けのキャンペーン案内、新商品の紹介、休眠顧客への再購入促進などです。

この業務で重要なのは、単に文章を大量に作れることではありません。対象となる顧客層に合っているか、ブランドの言葉遣いに合っているか、過度な煽りになっていないかなどを確認する必要があります。

5．問い合わせ対応・FAQの作成

返品方法、送料、配送予定日、商品仕様などの問い合わせ内容を整理し、FAQを作成する業務にもAIを活用できます。

ただし、購入者からの問い合わせに自動で回答する場合は、一般的な文章生成とは異なり、誤回答への対策や有人対応への切り替えも必要です。

AIチャットボットを本格的に導入するなら、どの情報を回答に使用するか、対応できない問い合わせをどう扱うかまで設計しましょう。

詳しくは、ECサイト向けAIチャットボットの導入方法・メリット・注意点をご覧ください。

【重要】DeepSeekは危険？EC担当者が確認すべき安全性とデータ管理

ChatGPTとDeepSeekを比較するとき、特にEC事業者が確認したいのがデータの取り扱いです。

ネットショップでは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など、多くの個人情報を扱います。これらをAIで処理する場合、性能や料金だけで判断するのは適切ではありません。

DeepSeekのデータ保存先

DeepSeekの2026年2月10日更新のプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、利用、共有、保存について説明されています。また、収集した個人情報の保存先として中国国内のサーバーが示されています。

このため、DeepSeekのWeb・アプリへ顧客情報などを入力する場合は、データの保存先や利用目的、適用法令、社内の情報管理方針を確認する必要があります。

「中国製だから危険」と単純に判断するのではなく、どのデータが、どこで、どのように扱われるかを確認することが大切です。

なお、DeepSeekの一般向けサービスを利用する場合と、自社管理の環境にDeepSeek系モデルを導入する場合では、データの流れや管理責任が異なります。

ChatGPTもプランと設定によって条件が違う

一方、ChatGPTについても、すべての利用方法で同じデータ保護条件が適用されるわけではありません。

個人向けChatGPTでは、データコントロールからモデル改善への利用に関する設定を変更できます。

また、OpenAIは法人向けサービスの業務データについて、標準ではモデルの学習に使用しないと案内しています。

ただし、学習に利用されないことと、データが一切保存・処理されないことは別です。保持期間、管理者権限、接続する外部アプリへの共有なども確認する必要があります。

詳しくは、OpenAI公式の法人向けデータ保護情報をご確認ください。

EC運営でAIへ入力する前に確認したい情報

一般向けAIサービスを社内規定の確認なしに利用する場合、次のような情報をそのまま入力することは避けたいところです。

売上分析だけが目的なら、氏名や連絡先を削除した集計データで対応できる場合があります。ただし、匿名化や仮名化を行っても、ほかの情報との組み合わせで個人を特定できる場合があるため注意しましょう。

企業でAIの利用を進める際は、どのサービスを承認するか、どの情報を入力してよいかという社内ルールを整備することをおすすめします。

ECサイトの情報管理については、ECサイトのセキュリティ対策｜顧客情報漏えいを防ぐチェックポイントでも詳しく解説しています。

EC事業者におすすめのChatGPTとDeepSeekの使い分け

私なら、まず自社の業務を次の3つに分けて考えます。

1．毎日の文章作成や企画・分析を効率化したい

商品説明文、メルマガ、SNS投稿、販促企画、売上データの分析など、幅広い業務を一つの環境で進めたい場合は、ChatGPTを中心に比較します。

特に少人数でネットショップを運営している場合、複数の作業を同じサービスで進められることは、導入や学習の負担を抑えるうえでもメリットがあります。

2．大量の定型処理をシステム化したい

商品説明文の下書きを大量生成する、商品データを分類するなど、システムへの組み込みを検討する場合は、ChatGPTとDeepSeekのAPIについて、料金や必要な開発工数を比較します。

ただし、API料金だけで判断せず、エラー処理、品質確認、運用・保守費用なども考慮しましょう。

3．顧客情報や機密情報を扱いたい

この場合は、どちらのサービスを使うかという比較の前に、データの取り扱いルールを確認します。

法人向けプランや自社管理の実行環境なども含め、情報管理の要件を満たせる方法から検討することが必要です。

ChatGPTとDeepSeekを比較するときに使える実践プロンプト

どちらが自社の業務に合うかを判断するときは、同じ情報と同じ指示を使って比較することをおすすめします。

ここでは、EC担当者が比較しやすい3つのプロンプトを紹介します。実際に試す場合は、機密情報や個人情報を含まないサンプルデータを利用してください。

プロンプト例1．商品説明文の比較

生成された文章について、商品の特徴が正しく伝わっているか、元情報にない仕様が追加されていないかを確認しましょう。

プロンプト例2．売上分析の比較

売上分析では、計算結果だけでなく、使われた費用項目や計算式が正しいかも確認しましょう。

プロンプト例3．FAQ作成の比較

FAQでは、文章のわかりやすさと同じくらい、実際のショップ運営ルールと内容が一致していることが重要です。

比較する際に確認したい4つのポイント

生成結果だけでなく、実際の業務に使える状態になるまでの作業時間も比較すると、AI導入の費用対効果を判断しやすくなります。

【エビス店長の考察】EC事業者のAI選びで大切なのは性能よりも業務との相性

私は、ネットショップの運営や改善支援に携わる中で、EC担当者の仕事は非常に幅広いと感じています。商品登録、売上分析、価格設定、広告運用、問い合わせ対応など、日々の作業は少なくありません。

AIを導入することで、こうした業務の一部を効率化できる可能性はあります。

ただし、どのAIが一番賢いかという比較だけでは、実際のEC運営は改善できません。

例えば、商品説明文をAIで作る場合でも、商品の特徴を正確に伝えられなければ意味がありません。売上分析でも、商品原価や広告費を正しく計算できなければ、誤った改善策につながります。

私が大切だと考えるのは、自社の業務で何を改善したいのかを決め、その仕事に合ったAIを選ぶことです。

ChatGPTにもDeepSeekにも、それぞれの特徴があります。費用、使いやすさ、対応機能、データ管理の条件などを比較し、実際の業務で試してから判断するのがよいでしょう。

また、AIに任せた作業の結果を人間が確認することも忘れてはいけません。特にECサイトでは、購入者へ公開する商品情報や、金額に関わる処理、顧客情報の取り扱いについて、最終的な責任は事業者側にあります。

AIを導入すること自体を目的にするのではなく、作業時間を減らし、その分を商品改善や顧客対応に使える状態を目指しましょう。

ChatGPTとDeepSeekについてよくある質問

DeepSeekは無料で利用できますか？

DeepSeekはWeb・アプリで利用できるAIサービスを提供しています。一方、開発者向けAPIは従量課金です。利用できる機能や料金は変更されるため、公式情報を確認してください。

ChatGPTとDeepSeekはどちらの性能が高いですか？

モデルや評価する作業によって異なります。文章作成、プログラミング、データ分析などで結果が変わるため、すべての用途で一方が優れているとは断定できません。

DeepSeekは日本語に対応していますか？

はい。日本語で質問したり文章を生成したりできます。ただし、文章の自然さや正確性はモデルと指示内容によって異なります。

DeepSeekは危険なAIですか？

危険かどうかを一律に判断することはできません。ただし、公式プライバシーポリシーでは、個人情報の収集、保存、利用について説明されています。業務利用ではデータの保存先や取り扱い条件を確認してください。

ChatGPTなら顧客情報を入力しても安全ですか？

ChatGPTでも利用プランや設定、業務上のルールによって判断が必要です。個人向けと法人向けでデータの取り扱い条件は異なります。顧客情報を扱う場合は、社内規定とサービスの契約条件を確認しましょう。

ECの商品説明文にはどちらがおすすめですか？

両方とも下書き作成に利用できます。実際に同じ商品情報を使い、文章の自然さ、仕様の正確性、修正に必要な時間を比較する方法がおすすめです。

DeepSeekとChatGPTのAPIはどちらが安いですか？

利用するモデル、入力・出力トークン数、キャッシュ条件などによって変わります。料金は随時変更されるため、両社の公式料金ページで同じ処理量を想定して比較しましょう。開発・保守費用も考慮することが大切です。

ChatGPTとDeepSeekを両方使っても問題ありませんか？

それぞれの利用規約や社内ルールを守る範囲で、用途によって使い分けることは可能です。ただし、同じ機密情報を複数のAIサービスへ入力すると、その分だけ情報管理の対象も増えるため、取り扱うデータには注意が必要です。

まとめ｜ChatGPTとDeepSeekはEC業務に合わせて選ぼう

ChatGPTとDeepSeekは、どちらも文章作成や調査、分析などに活用できる生成AIです。

ChatGPTは幅広い業務支援機能を提供しており、日常的なEC運営の効率化を検討しやすいサービスです。一方、DeepSeekはAPIの提供やモデル開発が進んでおり、システムへの組み込みや費用の比較対象としても検討できます。

ただし、業務利用では性能だけでなく、データ管理、利用料金、保守体制、担当者の確認作業などを含めて判断することが重要です。

ECサイトで大切なのは、AIそのものの性能を競うことではなく、AIを使って売上改善や業務効率化を実現することです。

まずは商品説明文の下書きや公開情報の調査など、比較的リスクの低い業務から試し、自社に合った活用方法を見つけていきましょう。

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公式情報・参考資料

AIサービスの機能、料金、データ管理条件は変更される場合があります。業務で利用する際は、各社の公式情報も確認してください。

• ChatGPT公式｜料金プラン
• OpenAI公式｜API料金
• OpenAI公式｜法人向けデータ保護
• OpenAI公式ヘルプ｜データコントロール
• DeepSeek公式サイト
• DeepSeek公式｜APIドキュメント・料金
• DeepSeek公式｜プライバシーポリシー

※本記事は2026年10月時点の公開情報をもとに作成しています。EC業務での使い分けは実務上の提案であり、ChatGPTとDeepSeekのモデル性能を独自に実測比較した結果ではありません。