2025年2月21日、OpenAIが提供する 「Operator」 が日本でも利用可能になりました！
OperatorはAIが Webブラウザを自動操作し、さまざまな作業を代行してくれる新しいサービス です。
例えば
- レストランやホテルの予約を自動化
- ネットショッピングで最安値を検索・購入
- 最新ニュースや論文を調査・要約
- スケジュール管理やタスク設定をサポート
など、今まで手動で行っていたウェブ上の作業をAIが代わりにやってくれるというものです。
ChatGPT関連のニュースが多い中、Operatorへの期待も非常に高まっています。
今回はOpenAIのOperatorについて、具体的な活用例などを解説していきます。
Operatorとは？
Operatorは、OpenAIが開発した 「Computer-Using Agent（CUA）」 という技術を搭載した AIアシスタント です。
簡単に言えば「AIがWebブラウザを操作するエージェントサービス」です。
これまでのChatGPTは 「質問に答えるだけ」 でしたが、Operatorは 「実際にWebを操作して、作業をこなす」 ことができます。
具体的な例としては以下のような対応が可能です。
- レストラン予約 → OpenTableで検索＆予約手続き
- ホテル予約 → Expediaで空室確認＆予約
- オンラインショッピング → Amazonや楽天で最安値を比較＆購入
- タスク管理 → Googleカレンダーに予定を追加
これって、「秘書」がやってくれるような業務ですよね。
AI秘書になってくれるのがOperatorというわけです。
Operatorの具体的な活用例
具体的にOperatorでどのようなことができるかAIに相談してみました。
ビジネス活用
会議のスケジュール調整
- Googleカレンダーを開いて予定を入力
- 参加者に招待メールを送る
- 会議のZoomリンクを生成・共有
競合リサーチ
- 競合企業のWebサイトをチェックし、最新情報を収集
- eBayやAmazonで類似商品の価格を比較
- 最新ニュースをGoogleで検索し、要約を取得
レポート作成補助
- 指定のWebページからデータを収集
- Googleスプレッドシートに自動入力
- Excelのデータを加工してグラフを作成
ショッピング＆予約
レストラン予約
- OpenTableや食べログで希望の日時・条件で予約
- 予約完了メールを取得し、カレンダーに登録
オンラインショッピング
- Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングで最安値を比較
- クーポン情報を検索し、自動適用
- 商品をカートに入れて注文手続きを進める
ホテル・航空券予約
- ExpediaやBooking.comで希望条件に合うホテルを検索
- 最安の航空券をSkyscannerで比較
- 予約手続きを進め、確認メールを取得
学習・情報収集
最新ニュースの要約取得
- 「ChatGPT関連の最新ニュース」をGoogleで検索
- 上位3記事の要点をまとめて表示
語学学習のサポート
- 外国語ニュースサイトを翻訳
- 単語や文法の解説を取得
- 発音練習用の音声を再生
本や論文のリサーチ
- Google Scholarで指定のテーマの論文を検索
- Kindleや楽天ブックスで関連書籍をリストアップ
日常生活の便利機能
タスク管理・リマインダー設定
- ToDoリスト（Google Keep, Notion, Trelloなど）に予定を追加
- スマホにリマインダー通知を設定
交通機関の検索
- Googleマップで電車の乗り換えルートを調査
- Uberやタクシーの料金を比較
- 渋滞情報を取得し、最適ルートを提案
映画やイベントのチケット予約
- 映画館の上映スケジュールを検索
- e+ やチケットぴあでコンサートの空席をチェック
- 購入手続きを進め、チケットを取得
副業・フリーランス向け
クラウドソーシングの案件検索
- ランサーズやクラウドワークスで希望の案件を検索
- 募集内容を要約し、比較
ブログやSNS運営補助
- 指定のキーワードでトレンド記事をリサーチ
- 競合ブログの人気記事を分析
- CanvaでSNS投稿用の画像を作成
副業収入の管理
- PayPalや銀行口座の入出金履歴を確認
- 収益データをスプレッドシートに整理
こうしてみると、人間が検索して比較する業務が多いですね。
特に時間がかかる上に、比較する対象が増えるほど比較難易度があがりますが、AIにこれを任せることで最適解が数分程度でわかるようになります。
そのうえ、予約作業や注文作業まで自動で行ってくれるため、単純に考えても2時間程度の時間を捻出できそうですね。
Operatorの使い方
Operatorは、ChatGPT Pro（月額200ドル）ユーザー向けに提供されていますが、今後他のプランにも利用可能になる可能性が高いです。
実際にOperatorを使う際の流れを簡単に説明します。
例えば、「来週金曜日に京都駅周辺でイタリアンを予約したい」と思った場合
①ChatGPTに指示を入力
→「来週金曜日の19時に京都駅近くでイタリアンを予約して」
②OperatorがWebを操作
- OpenTableで京都駅周辺のイタリアンを検索
- 空席をチェックして予約手続きを進める
- 予約完了メールを取得し、Googleカレンダーに登録
③完了通知を受け取る
→AI「予約が完了しました！詳細はカレンダーに追加しました。」
やはり、秘書に依頼するイメージが近いかもしれませんね。
Operatorを利用するメリット
現状でOperatorを利用するメリットとしては以下が考えられます。
- 作業時間を大幅に削減（検索・入力の手間がゼロに！）
- 複数のWebサイトを横断して情報を整理
- ミスなく正確な情報を取得できる
まだ稼働したばかりで、問題点もあります。
Operatorの注意点・問題点
対応していないサイトがある
ログインが必要なサイトや、CAPTCHA認証があるページは操作が難しいという問題点があります。
完全に自動化はできない
決済や個人情報入力に対しては、ユーザー側の確認作業が必要な場面があります。
対応言語が限定されている場合がある
現時点では、英語中心のサイトでの動作はスムーズですが、日本語対応は今後強化されていく予定です。
OperatorをEC業務で活用する方法
まだ未知数の部分も多いOperatorですが、ECサイト運営業務に活用することもできそうです。
現時点で、「こんなことができるのでは？」というレベルではありますが、業務改善につながるOperatorの活用例を考えてみました。
- 商品管理・在庫管理の自動化
- 在庫管理の効率化
- カスタマーサポートの自動化
- 広告運用・マーケティング
- SNS運用の自動化
- レポート・データ分析の自動化
- 物流・発送業務の最適化
商品管理や在庫管理については、すでに連携システムが存在しますが、どのシステムも在庫連携には同期させるための手作業が必要となります。
Operatorを活用して「在庫数が●個以下になった場合、仕入れ担当者に通知メールを送信」といった対応は将来的に可能になると思います。
現在は、ログイン認証が必要なサイトへのアクセスが難しい問題があるため、ここをクリアした後はとんでもない業務効率化が図れそうで、今からワクワクしています。
そのほかに挙げた内容についても、詳しくは後日改めて解説したいと思います。
まとめ
今回はOpenAIのOperatorについて、日本解禁になったニュースがありましたので、Operatorについて解説しました。
まだまだ発展途上という感じですが、AIの進歩は日を追うごとに新しい機能や仕組みがリリースされるため、今回問題となっている注意点なども早期にクリアになると思います。
現時点では、ChatGPT Pro（月額200ドル）ユーザー向けのリリースとなりますが、Plusやその他プランでも使える日はそう遠くないと思います。
ChatGPTもどんどん進化しているので、活用法を考えてまたみなさんに共有しますね。
最後までお読みいただきありがとうございました！
