ECサイト・ネットショップを複数出店する理由とは？

by 十億戎店長 · 公開 2019年7月19日 · 更新済み 2019年7月19日

ECサイト・ネットショップを複数出店する理由とは？

昨日は、自社ECサイトとインターネットショッピングモールの違いについてお話いたしました。

ネットショップを開業する方法として、STORES.jp などの無料のECサイトからスタートする方法と、楽天市場やヤフーショッピングなどのインターネットショッピングモールに出店する方法について、それぞれに「既存顧客が存在するため」という事をお話しました。

では、ネットショップを複数出店して運営する「多店舗展開」という方法については、なぜそのような方法を使うのかわかりますか？

これも、昨日のお話と理由が重なる部分があるのですが、多店舗展開と一言で言っても、自社系ECサイトを複数出店する事には大した意味はないと思います。

例えばですが、すでにカラーミーショップでネットショップを構築している方が、新規でBASE (ベイス) でネットショップを出店するというケースにおいては、出店メリットとしては、「決済方法があらかじめ使える」という事以外には、出店数が増えることによる管理面での煩雑さが増えるデメリットの方が大きいでしょう。

インターネットショッピングモールへの出店の場合は、多店舗出店する事に大きな意味があります。

その理由は昨日もお話した「既存顧客の存在」にあります。

楽天市場で最もよく買い物をするユーザーは楽天会員、それも会員ランクがダイヤモンド会員やプラチナ会員といった上位ランク会員です。

楽天の上位ランク会員は、ネットショッピングを楽天市場に集中させる事で、楽天スーパーポイントの獲得を最大化する傾向が強いというデータがあります。

Amazonでは、Amazonの有料会員である「プライム会員」がAmazonの流通額の7割以上を作っているというデータがあります。

要するに、各ショッピングモールで売上の大部分を作っているのは、それぞれのショッピングモールの会員なんです。

一見さん的なユーザーは、その時々で利用するショッピングプレイスが変わる傾向があり、楽天市場で買う事もあれば、ヤフーショッピングやWowmaなどで購入する事もあるでしょう。

または近所のスーパーマーケットやデパートを利用する事も考えられます。

余程の緊急性、それも当日必要であるという場合を除けば、Amazonなら翌日配達は可能ですから、文具ひとつでもネットショッピングを利用するというユーザーは、食料品などの日常使いの商品を除いて全てをインターネット通販で済ませるという人も増えている状況です。

楽天市場でしか購入できないという商品であれば、普段Amazonでネットショッピングを行っているプライム会員でも、楽天市場で購入せざるを得ませんが、余程特殊な商品でもない限りは、どこのショッピングモールでも同じ商品を購入する事は可能です。

だからこそ、ユーザーは自分が普段使っているモールでショッピングを行う傾向があるのです。

型番商品なら、多少の価格差はモール間であったとしても、Amazonの利便性を捨ててまで楽天市場やヤフーショッピングで新規の店舗から購入する事を選ぶ人はまれでしょう。

同じ型番商品でも、金額がある程度高額になる場合、還元されるポイント倍率によって、あえて普段使わないショッピングモールで買い物をするというユーザーもいます。

ネットショップを運営している立場としては、売り場ごとに既存顧客が異なるため、どこか一カ所に出店しているだけでは、他のショッピングモールでの既存顧客に商品を露出させるチャンスが無いという事になってしまうわけです。

また、同じ商品を同じ販売価格で販売していても、楽天市場では売れているのに、ヤフーショッピングでは売れないという現象も起こりえます。

その逆の現象もまた起こりえるので、どの売り場なら商品が確実に売れ筋となるという事も言い切れないのです。

多店舗展開は、商品点数が多いショップであれば、管理のリソースが大きくかかるため、人手やシステムの導入なしでは難しいのも事実です。

それでも、将来的に継続して売上を作り続ける為には、一か所にとどまるよりも、主要なショッピングモールへの同時出店を行う事の方が、全体の売上を底上げできる可能性が高まるのです。

これが、大手企業やEC運営歴が長いショップが多店舗展開を行う理由です。

あと、多店舗展開を実施するなら、受注処理を一元管理する事だけは注文数が増えてきた段階で検討する事をおすすめします。

当店では長い間、ごくーシステムというシステムを使って、多店舗展開を実現してきました。

ゴクーシステムの詳細な情報については以下のページにまとめておりますのでこちらも参考にしてみてください。

受注処理システムのGOQシステム（ゴクーシステム）の評判・メリット・料金・機能

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今日は何の日？【7月19日】

◆女性大臣の日
…1960年（昭和35年）のこの日、日本初の女性大臣が誕生した。

◆サイボーグ009の日
…株式会社石森プロが制定。 1964年（昭和39年）のこの日、石ノ森章太郎の漫画『サイボーグ009』が週刊少年キングで連載を開始した。『サイボーグ009』は特殊能力を持ち、また国籍の異なる9人のサイボーグが悪に立ち向かうSF漫画である。

◆やまなし桃の日
…山梨県果樹園芸会が制定。「百」を「もも」と読むことから、1年で百の倍数の200日目に当たるこの日を記念日とした。また、この時期は桃の出荷時期でもある。全国一の生産量を誇る山梨県の桃をPRすることが目的。