業務煩雑作業大量！ネットショップは大変！一人店長さん本当にお疲れ様です！

by 十億戎店長 · 公開 2018年10月12日 · 更新済み 2018年10月12日

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業務煩雑作業大量！ネットショップは大変！一人店長さん本当にお疲れ様です！

先日ブログで説明した、楽天市場のチャット機能の強制導入について、非常に沢山の方から反響と感想をいただきました。

ここまでの反響は、店長が売れるネットショップの教科書サイトを立ち上げてから、初めてのことに驚いています。

今回の楽天市場のチャット導入については、やはり「全店舗強制」であるのなら、利用料は徴収すべきではないと店長は思います。

「任意」であれば、「チャットツールを導入したい店舗だけが費用を支払う」ということで、誰も困る人はいないはずです。

もう一つ、チャットツールが導入されることで起こるデメリットが、一人店長さんの場合、対応が煩雑になりすぎるという事です。

もちろん、チャットなので「OFF」にしておくことは可能ですが、例えチャットをOFFにしても、利用料が無料になることはないでしょう。

ネットショップというビジネスモデルは、BASE (ベイス) などの簡単ネットショップの登場で、個人でも簡単に、無料からスタートする事ができるようになりました。

その反面、本気でショップ運営を行うと、対応する作業が非常に多いことに気づかされると思います。

ざっと思いつくだけでも、ネットショップを運営するには以下の作業対応が必要になります。

ネットショップの運営で必要となる作業

ショップ構築作業（デザイン・レイアウト）
商品登録（商品画像作成・価格決定・商品説明作成）
顧客対応（メール・電話・チャットなど）
在庫管理
仕入れ作業
受注処理
売上処理・経理作業
ピッキング・梱包
商品の出荷作業
販促活動（メルマガ・企画入稿）
アフターフォロー
トラブル対応（配送トラブル・誤送・欠品・破損）

いかがでしょう？実際にはこれ以上の作業が発生しますから、一人店長さんがいかに大変な状況に陥るかはお分かり頂けるかと思います。

もちろん、すべてをたった一人で対応されるスーパー店長さんもおられますが、業務の一部を外部委託、アウトソーシングにして効率化をはかっておられる店長さんもおられます。

委託しやすい業務としては、注文から出荷までの間をまるっとアウトソーシングしてしまう方法は、実際に委託先も多いと思います。

一番身近な方法としては、AmazonのFBAは、商品をアマゾンの指定倉庫に送れば、注文から出荷完了までを全てアマゾンにて行ってくれます。

【参考】 FBAとは？FBAのメリットとデメリット

宅配便最大手のヤマト運輸でもらくうるカートというサービスを使えば、似たようなアウトソーシングが可能です。

【参考】ヤマトのらくうるカートの評判は？らくうるカートの機能とメリット

物流関連については、他にもアウトソーシングできるサービスがいくつもありますが、アマゾンのような販売力がセットになった売り方としては、FBAは別格ですね。

FBAにはサイズの小さい商品に特化した「FBA小型軽量商品プログラム」というFBAサービスもありますのでこちらも参考にしていただければと思います。

【参考】 AmazonのFBA小型軽量商品プログラムとは？

しかし、これだけ忙しいネットショップ運営者という非常に時間的リソースを奪われやすい業種において、最近では楽天市場の商品画像ガイドラインの遵守必須化によって画像の作り変え対応を行っている店長さん、店舗担当者さんも多いと思います。

季節の変わり目で風邪などひかれないよう、みなさんご自愛くださいませ。

といってる店長が風邪をひいてしまっているのですがｗ

風邪ひきで深夜まで作業するのはさすがに辛くなってきました。。

しかし、やらねばならないのがネットショップ店長の悲しいところですね。

朝晩かなり冷え込むようになって、いよいよネット通販市場も年末商戦に入りますね。

一番の稼ぎ時に店舗状況をピークに仕上げられるよう、無理せず妥協せず店舗改修作業を実施していきたいと思います。

あ、全然話がそれますが、楽天市場でおせち特集がはじまりましたね。

今年はどのおせち料理を買おうかと、今店長物色中ですｗ（去年は楽天人気店舗の博多久松さんで購入しました）

この当たりが今年のヒット商品になりそうな予感？

今は、おせち料理のおためしなんて商品も作られてるんですね！これはナイスアイディア！おせち料理の入口商品ですね。

2019年おせち　おためしおせち【2019年新春　おせちカタログ付き】

楽天で購入

おせち料理は、12月よりも11月の方が売れる時期ですから、もしおせち料理、面白おせちなんかをお持ちの店長さんは、今の内から商品ページを用意されるといいと思いますよ。

あとは、早割、早期割引対応も重要な施策ですね。

最後までお読みいただきありがとうございました。

店長のツイッターで「ガチ売れEC論」をツイート中！売れるヒントが毎日届く！

これまであまり「ネットショップ運営に関する店長の持論」は語ってきませんでしたがツイッターでは、「熱量を含んだツイート」をチョコチョコつぶやきはじめています！

もちろん、EC運営ノウハウも随時発信中ですので、是非ツイッターのフォローもお願いします！

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当店は楽天市場で年商1億円以上！楽天市場出店について

「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
楽天市場をはじめ、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモールなどのモールでの販売における日々の気づきや売れ筋の商品などの情報を公開していきます。

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現在の年商（直近1年間の売上総額）

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月	￥12,772,547
2018年8月	￥9,168,566
2018年7月	￥22,739,261
2018年6月	￥15,631,048
2018年5月	￥14,901,269
2018年4月	￥7,455,725
2018年3月	￥16,908,856
2018年2月	￥16,263,820
2018年1月	￥16,788,717
2017年12月	￥16,619,471
2017年11月	￥13,753,050
2017年10月	￥12,002,830

本日までの釣果｜月次売上

￥6,358,065

年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）

8％

今月の主要モールの受注件数

2018年10月12日（金）

【楽天市場】　452件
【楽天市場2号店】　63件
【Amazon】　213件
【ヤフーショッピング】　60件
【ポンパレモール】　32件
【Wowma!】　47
【Qoo10】　13件

楽天市場の資料請求について

本日の主要モールのイベント状況

楽天市場	楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
Amazon	Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング	ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール	ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma!	Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報	ユニクロは2018年10月9日、ネット通販の商品の配送方法である「ポストで受け取れるゆうパケット」の送料を全国一律200円（税別）に改定した。

今日は何の日？【10月12日】

◆大陸発見記念日
…1492年の10月12日、クリストファー・コロンブス率いるスペイン船隊が新大陸アメリカに到達した日。西周りの航海でジパング(日本)とインドを目指したもので、コロンブスは最初の到達地がインドだったと亡くなるまで信じていた。

◆豆乳の日
…日本豆乳協会が制定した。10月は「体育の日」がある月であることから。12日は「とう(10)にゅう(2)」の語呂合せ。

◆ナショナルデー、イスパニアの日 [スペイン]
…スペインの航海士・コロンブスの新大陸発見を記念する日。

本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは　楽天ブックス　の「【セット組】【先着特典】LIVE TOUR 2018 Yummy!! you&me(初回盤)＆(Blu-ray盤)＆(通常盤) [ Kis-My-Ft2 ]」が初の第一位を獲得した。

ヤフーショッピング売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、　Bigプライスヤフー店　の「iPhoneケーブル充電 1m 1.5m 25cm 50cm コード急速充電断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 150cm 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。iPhoneの充電ケーブルはヤフーショッピングデイリーランキングのトップ3常連商品。