楽天カードでエラー発生!?原因は?楽天市場は楽天スーパーセール中ですよ!

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楽天カードでエラー発生!?原因は?楽天市場は楽天スーパーセール中ですよ!

楽天カードでエラー発生

楽天カード がやらかしましたね。

楽天カードでエラー発生

【参考】楽天カードでシステムトラブル 復旧は週明けの見通し|NHK NEWS WEB


楽天カードでシステムエラーが発生したようです。

楽天市場 では先週末の3月3日から「楽天スーパーセール」が開催されています。

そのため、楽天出店者さんは、週末明けの月曜日が最も受注作業やお客様からの問合せへの返信作業などで 煩雑な一日となる傾向があると思います。

当店でも同様に楽天市場でのお客様からのご注文と、お問合せに加えて、 KDDIグループが運営するWowma!でも「ラッキーセール」が開催されていたため さらに注文数が増えている状態です。

そして、悪いことは重なると言いますが、当店では受注処理システムがエラーにより一時使えないという 非常に深刻なダメージも発生することになりました。

楽天カードもシステムエラー。

先日、当ブログで、楽天のSPUが「改悪」されているということを記事にさせていただきました。

【参考】楽天市場のSPUが11倍にアップは嘘で、本当は毎日4倍にダウン!


こうした、ちょっとした悪い変化に、システムも過敏に反応したのではないでしょうか。

楽天市場 は、出店者、利用者ともに「クオリティ重視」を目標に掲げているのに、 売場本体である「楽天市場」が今回のような、利用者を欺くような内容を大々的に掲載、告知しているのは やはり、顧客優位とは言い難いと思います。

楽天カードのエラーについては、NHKニュースによると、3月1日の夜頃から、一部の楽天カードで 楽天カードが使えなくなるトラブルが発生しているようですね。

具体的なエラー内容では、システムトラブルによって、先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため、 「3月分の利用額がゼロの状態に戻らない」状態が発生しており、一部の楽天カード利用者で、「限度額オーバー」という扱いになっていることで 楽天カードの決済が通らないようです。

楽天カードのスマホアプリなども利用できないといった状態になっているようですね。

今回の楽天カードエラーの復旧の見込みは、週明けとなるようです。
現在週明けとなりましたので、随時システムは正常化されると思います。

楽天カードの利用でエラーとなられた方は、 とりあえず楽天のシステムが復旧するのを待ちましょう。

ちなみに楽天カード公式サイトでは現在、以下のようなアナウンスがなされていました。

楽天カードでエラー発生

楽天市場 出店者からすれば、最も売上が作れると言われている、 3月、決算時期の楽天スーパーセール時に、楽天カード が使えない利用者がいる というのは、機会損失に他なりません。

ちなみに当店の楽天スーパーセール開始直後の売上は 以下のような状況になっています。

楽天カードでエラー発生


今回の楽天スーパーセールは、 スタートダッシュとしてはあまり良くないことが 重なっています。

これは、店長の勝手な妄想ですが、 3月末頃にも、この補填的セールが 行われるのではないかと勝手に思っています。

通例なら「ポイントアップ祭」が楽天スーパーセール終了から 約10日後あたりに実施されます。

そのあたりに、決算セール的なセールを実施することが 予想されます。

あくまでも店長の勝手な予想ですが、 3月下旬にしっかりと、楽天ユーザーのニーズを 拾うことができるよう、売場作りを今のうちから実施するようにしましょう。

楽天スーパーセール対策としては、 以下のページに対策方法をまとめていますので参考にしてください。

【参考】楽天スーパーセール対策と必勝法 2018年最新版


楽天スーパーセールは、木曜日の1:59まで続きますから、 まだまだ今からでも対応できるスーパーセール対策はあると思います。


本日の記事の一部でも読者の方の参考になれば幸いです。

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「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

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現在の年商(直近1年間の売上総額)

2億6433万2759円

直近1年間の月次売上

2018年2月¥16,263,820
2018年1月¥16,788,717
2017年12月¥16,619,471
2017年11月¥13,753,050
2017年10月¥12,002,830
2017年9月¥21,494,032
2017年8月¥26,625,083
2017年7月¥37,671,561
2017年6月¥29,834,215
2017年5月¥22,986,507
2017年4月¥24,806,553
2017年3月¥25,416,226


本日までの釣果|月次売上

¥4,067,971

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

5%


今月の主要モールの受注件数

2018年3月5日(月)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年3月3日(土)19:00から3月8日1:59まで楽天スーパーセールを開催予定。年度末の決算時期のため、流通額が大きくなる傾向のスーパーセール。
Amazon Amazonでは「ホワイトデー特集2018」というイベントを開催。「迷わない、ハズさない、お返しギフト」というキャッチコピーを掲載。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員の登録が、最大で6カ月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。YJカードの利用と合わせるとポイントが常時10倍以上になりやすいためメリット大。
ポンパレモール ポンパレモールでは「ポンパレモールでお返しをバッチリ決めて!」というキャッチコピーでホワイトデー特集ページを公開中。
Wowma! Wowma!では、2018年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 3月1日夜から楽天カードのシステムでエラーが発生している。楽天市場では楽天スーパーセール開催中のため、楽天カードエラーによる影響が心配。

今日は何の日?【3月5日】

◆サンゴの日
…「さん(3)ご(5)」の語呂合せと、珊瑚が3月の誕生石であることに由来。

◆スチュワーデスの日
…1931(昭和6)年の3月5日に、東京航空輸送が実施した日本初の「スチュワーデス採用試験」の結果が発表されたことに由来。

◆ミスコンの日
…1908(明治41)年の3月5日に、時事新報社が全国から「良家の淑女」を対象に写真を募集し、その審査結果を公表した。これが日本初の「ミスコンテスト」となったことに由来。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは、タマチャンショップの「【送料無料】「三十雑穀」タマチャンショップの30雑穀米1日30品目の栄養を実現!」が第一位を獲得した。タマチャンショップは、楽天ショップオブザイヤー2017の獲得店舗で、本日のデイリーランキングの第3位も獲得している。楽天スーパーセールには、SOY受賞ショップが強くなる傾向もある。



ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、おうちdeマーケットYahoo!店の「送料無料 讃岐生うどん12食 」が先週に引き続いて第一位を獲得した。ヤフーデイリーランキングでは、低価格送料無料のお試し商品がデイリーランキング入りの条件的な感覚がある。


Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング



 

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十億戎店長

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・ポンパレモール・Wowma(ワウマ)・Qoo10・NETSEA他、BASEやSTORES.jp、Makeshop、カラーミーショップなどでネットショップを運営してる現役店長です。 ネットショップの売上10億円を目指して、日夜店舗運営に勤しんでいます。売れるネットショップの教科書の内容がネットショップに関連するみなさんの売上アップのヒントになれば幸いです。

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