クラウド型EC一元管理システム「アシスト店長」と購入体験プラットフォーム「Recustomer」が連携を開始
購入体験プラットフォーム「Recustomer（リカスタマー）」は、株式会社ネットショップ支援室が運営するクラウド型EC一元管理システム「アシスト店長」と2023年10月より提携開始しました。
この度の連携で、アシスト店長上にある受注伝票や商品データを参照して返品・交換の自動化が可能になりました。
自社ECに加えて楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECモールの返品・交換作業の自動化及び返品・交換リクエスト受付・管理の一元化が可能となりました。
具体的には、下記4点の対応が可能となりました。
- スムーズな返品・交換体験による、顧客満足度の向上
- 返品・交換受け付け・管理の一元化による、オペレーションコストの削減
- 返品・交換作業受付自動化による、問い合わせ対応時間の削減
- 返品データ分析による、返品率の改善
クラウド型EC一元管理システム「アシスト店長」については公式サイトにてご確認ください。
ECの管理の効率化運用で必須の受注管理・在庫管理の一元管理システム「アシスト店長」は、Yahoo!・楽天・Amazonな…
最後までお読みいただきありがとうございました。
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