メーカーから卸売業のBtoB営業をECで支援する楽楽B2Bが新規顧客獲得を支援する機能をリリース
株式会社ネットショップ支援室が提供するBtoB-ECカートシステム「楽楽B2B」が2023年9月21日にアップデートし、新規見込み顧客の獲得を支援する機能を追加しました。
今回の機能追加により「自動ヒアリング機能」「提案サポート機能」を使用したWebアンケートからシームレスな会員登録が可能になりました。
アンケート回答者がそのまま見込み顧客リストとして蓄積されるほか、会員登録前のアンケート結果を保持した解像度の高い見込み顧客のデータ収集が可能になることで、より効果的な商品・サービス提案や顧客育成施策の実施を支援します。
具体的な機能については以下の通りです。
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「自動ヒアリング」機能
Webアンケート形式で顧客へのヒアリングを自動化する機能です。クリック、スクロール、ドラッグ＆ドロップの簡単操作だけでアンケート作成が可能。 -
「提案サポート」機能
顧客にいくつかの質問を投げかけ、得た回答をもとにシステムが自動でスコアリング。最終的なスコアにより、企業の用途やニーズに合わせた商品やサービス提案がBtoB-ECサイト上で可能です。
楽楽B2Bの営業支援機能の詳細については公式ページにてご確認ください。
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