ネットショップが売れないとお悩みの方、お気軽にご相談くださいね。
最近のことですが、売れるネットショップの教科書へのネットショップ運営に関する相談が増えてきました。
非常にありがたいことですが、みなさん本当にネットショップ運営の難しさに悩まれていますね。
特にこの一カ月で増えたご相談が、
ネットショップへのアクセス数が急激に減って売上も大きく下がってしまった
といったご相談です。
これは、当店でも感じている問題でしたので、当店だけではなく他の店舗さんでも
同じようにアクセス減少に悩まれているということがわかりました。
カラーミーショップ
やBASE (ベイス)
といった自社ECサイトの場合、アクセス流入の基本は、Googleやヤフーなどのキーワード検索、もしくはリスティング広告によるアクセス流入となるかと思います。
FacebookページやTwitter、インスタグラムなどのSNSアカウントを開設されているネットショップであれば、SNS流入も大きなアクセス源だと思います。
ネットショップの売上を最大化させるとき、まず意識しなくてはならないのが「売上の公式」です。
売上の公式とは
売上＝アクセス人数×転換率×客単価
で求められます。
楽天市場
に出店されている方なら、楽天RMSの店舗カルテが、売上の公式そのものです。
参考までに当店の売上のケースは以下のような状況となっています。
売上の公式は、毎日確認することをおすすめします。
もちろん、最初の内は、売上の公式を見ても、何をどう改善していけばいいかがわからないでしょうが、それでいいんです。
ただ、毎日、毎月見ていく。
そうすると、半年もすれば、自分のネットショップの売上の公式の傾向がわかってくるはずです。
当店のケースを参考にさせてもらうと、
【売上】99.4万円 ＝ 【アクセス人数】2621人 × 【転換率】3.89％ × 【客単価】9746円
ですが、客単価が異常に高くなっていることで、売上が上がっていることがわかります。
当店では、通常時の客単価は大体5000円程度です。
今はあわせ買い（クロスセル）施策が功を奏しているため、客単価がおよそ2倍にひきあがってくれています。
転換率はやはりまだまだ改善できるポイントです。
アクセス人数も、2600人と、決して多くありません。
当店よりもアクセス人数の多いネットショップを運営されている方は読者のなかにも沢山おられると思います。
このように、各項目ごとに自分のネットショップの今がどういった状態であるのかを分析し、
改善するべきポイントを絞り込んで、対策を打つわけです。
当店のケースで言えば、客単価は来月以降は半減すると思いますので、
アクセス人数の増加に向けた入口商品の再構築を検討しています。
転換率もやはり低いので、転換率アップのために商品ページ内の記載内容の改善で
カゴ落ち対策も実施したいと思っています。
ひとつひとつ、課題が見えてくる方法は、こうした売上の公式をはじめとした
店舗運営のバックヤード、管理画面による状況分析機能を利用することです。
野球でもそうですが、ただバットを振っていてもうまくなりません。
まずは、バットの持ち方、構え方、スイングフォームなどを研究して
綺麗なフォームで振る練習が必要です。
自分なりのバットスイングが決まったら、次はピッチャーと対峙した際の
実践トレーニングが重要です。
ピッチングマシーンなら、球速や球種を決めて一定のスパンでボールを投げさせることができます。
120kmのストレートだけに設定すれば、ボールが手元に届くタイミングは投げる前からある程度予想できます。
これが変化球を投げることができるピッチャーが投げてくる実際の試合となれば、難易度は格段に高まりますよね。
相手は球速に緩急をつけて、バッティングのタイミングをずらしてきます。
また、変化球もおりまぜてくると、どこにボールが飛んでくるのか予測が難しくなりますし、
選択肢が増えると、やはり自分のタイミングでフルスイングすることが難しくなります。
野球と同じで、ネットショップも自分のお店の商品がどれが売れ筋で、
どの商品が売上のどれくらいの割合を作っているのかをしっていれば、
注力すべき商品ページが見えてきます。
強い部分をより強化する、強いページから弱いページへの導線を貼る
こうした施策が見えてくるようになります。
現実に起こっていることは必ず原因と結果があって起こっています。
たまたま売れているということはありません。
必ず、売れている商品、売れた商品にはユーザーが辿った導線があります。
どこで自分のネットショップを知ってくれたのか？
どこに自分の商品が掲載されていたのか？
こうした導線もアクセス解析に対応しているネットショップであれば
細かく調査していけば見つけ出すことができるはずです。
ネットショップが売れないとお悩みの方、まずはあなたのネットショップが
なぜ売れないのか、その原因を見つけることをおすすめします。
ネットショップが売れない定番パターンとしては、以下のページに
まとめて紹介していますので参考にしてください。
また、売れているネットショップがなぜ売れるのかについても
解説していますので参考になれば幸いです。
ネットショップをどこでオープンしたらいいのかわからない
ネットショップを開設したけど何からはじめたらいいの？
ネットショップが全然売れないけどやめた方がいいの？
どんなご質問でもお気軽にご相談ください。
店長は、これまで約200人の方からネットショップに関するあらゆる
ご相談をいただきましたが、全てのご質問に回答させていただいてきました。
もちろん、質問の内容がハイレベルで店長でもわからないこともありますが
その際も、可能な限り調べて回答させていただいております。
ひとりで悩まず、まずはお気軽に無料相談フォームからご相談ください。
既に店舗運営を行われている方は、無料カウンセリングフォームから
アクセス人数や転換率、客単価などを入力いただくと、
より具体的な改善提案ができます。
本日の記事の一部でも読者の方の参考になれば幸いです。
読者の方のまわりにネットショップのことでお困りの方がおられましたら、
是非売れるネットショップの教科書サイトをご紹介していただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
店長のツイッターで「ガチ売れEC論」をツイート中！売れるヒントが毎日届く！
これまであまり「ネットショップ運営に関する店長の持論」は語ってきませんでしたが
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本日の情報が読者の方の参考になれば幸いです。
本日も数字は全部「リアルガチ！」でお届けしました。
「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。
年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
楽天市場をはじめ、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモールなどのモールでの販売における日々の気づきや売れ筋の商品などの情報を公開していきます。
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現在の年商（直近1年間の売上総額）
直近1年間の月次売上
| 2018年4月 | ￥7,455,725 |
|---|---|
| 2018年3月 | ￥16,908,856 |
| 2018年2月 | ￥16,263,820 |
| 2018年1月 | ￥16,788,717 |
| 2017年12月 | ￥16,619,471 |
| 2017年11月 | ￥13,753,050 |
| 2017年10月 | ￥12,002,830 |
| 2017年9月 | ￥21,494,032 |
| 2017年8月 | ￥26,625,083 |
| 2017年7月 | ￥37,671,561 |
| 2017年6月 | ￥29,834,215 |
| 2017年5月 | ￥22,986,507 |
本日までの釣果｜月次売上
年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）
今月の主要モールの受注件数
2018年5月23日（水）
本日の主要モールのイベント状況
| 楽天市場 |
楽天市場では、毎日○○DAY！のイベント企画として本日は「グルメDAY」を開催。ブランド和牛やうなぎなど人気商品をピックアップ紹介。 |
|---|---|
| Amazon |
Amazonでは、父の日特集ページを公開中。人気蔵元のお酒から、旬の味覚、夏のファッション、快眠枕まで様々な商品を紹介。 |
|
ヤフーショッピングでは、 |
|
| ポンパレモール | ポンパレモールでは 「お父さんはどんなタイプ？タイプ別に見つける、ポンパレモールの贈り物」というキャッチコピーで父の日ギフト商品の特集ページを公開中。昨年も同じキャッチコピーで企画を展開していた。 |
| Wowma! | |
| その他の情報 | アマゾンジャパン合同会社は5月22日に、東京のオフィスを拡張し、東京勤務のコーポレート職・技術職を合わせて1000人を新規採用することを発表した。 |
今日は何の日？【5月23日】
◆ラブレターの日
…松竹が映画『ラブ・レター』のPRのために制定した日。五(こ)二(ふ)三(み)で「こいぶみ」(恋文)の語呂合せと、浅田次郎原作の映画『ラブ・レター』の公開初日であったことに由来する。
◆キスの日
…1946年5月23日、日本で初めてキスシーンが登場する映画である、佐々木康監督の『はたちの青春』が封切りされたことに由来。
◆世界亀の日(World Turtle Day)
…American Tortoise Rescueが2000年に制定した。亀について知り、亀に敬意を払い、亀の生存と繁栄のための人間の手助けをする日として。
本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
楽天市場総合デイリーランキング
【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックスの「B’z LIVE-GYM 2017-2018 “LIVE DINOSAUR”【Blu-ray】 [ B’z ]」が初登場で第一位を獲得した。第三位にも同じ商品のDVD版がランクインしていた。
ヤフーショッピング売れ筋ランキング
【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、シードコムスYahoo!店 の「【お一家族様1個まで】無くなり次第終了 野草酵素 約1ヵ月分」が初登場で第一位を獲得した。シードコムスYahoo!店は、ヤフーデイリーランキングのトップ常連のサプリメント商品が売りだったがここ数か月はあまりランキング上位を獲得していなかったので久しぶりの第一位獲得となった。
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店長のどうでもいいつぶやき
仮面ライダーアマゾンズ、最終ストーリーは映画なんですねぇ。映画館、いかなきゃ・・・（使命感）
