ネットショップの運営に詳しい人は身近にいますか？

1 EC市場の人材不足。ネットショップの運営に詳しい人は身近にいますか？
2 現在の年商（直近1年間の売上総額）
- 2.1 直近1年間の月次売上
3 本日までの釣果｜月次売上
4 年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）
5 今月の主要モールの受注件数
- 5.1 2017年10月23日（月）
6 本日の主要モールのイベント状況
- 6.1 今日は何の日？【10月23日】
7 本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品
- 7.1 楽天市場総合デイリーランキング
- 7.2 ヤフーショッピング売れ筋ランキング

EC市場の人材不足。ネットショップの運営に詳しい人は身近にいますか？

ネットショップの運営に詳しい人

昨今あらゆる業界で言われているのが「人手不足」「労働力不足」の問題です。

飲食、介護、物流などあらゆる業界で「人手」が足りない状況が続いています。

人手不足の原因の大きな要因としては、店長もその世代なのですが「氷河期世代」の社会欠落が挙げられると思います。

今日はちょっとだけ、店長の昔話をさせてください。

1990年第半ばから2005年あたりに就職活動をした世代は一般的に「就職氷河期」と呼ばれる就職難の時期にあたります。

店長も2001年に4年生大学を卒業しましたが、就職活動は熾烈を極めました。

当時企業へのエントリーは、はがきとインターネットの両方が採用されている時代で、
店長が就職活動を開始した大学3年の頃に、パソコンの価格破壊が起きました。

SOTEC（ソーテック）というパソコンメーカーをご存じないでしょうか？

当時、デスクトップパソコンは10万円以上、ノート型パソコンなら20万円以上が相場の時代でしたが、
SOTECは、ある程度のスペックのデスクトップパソコンを10万円以下で初めて販売したメーカーです。

SOTECは低価格戦略で一時期は本当によく売れていましたが、サポート体制の悪さなどから
徐々にシェアを落としていき、2009年にはONKYOブランドに統合するされ、ソーテックブランドは消滅しました。

ソーテックはパソコン市場からは消えましたが、当時のパソコンの価格を大きく引き下げたという点だけは
非常に社会に貢献できたのではないかと思います。

就職氷河期の話に戻りますが、2000年当時、店長は大手と呼ばれる企業から
中小企業まで、会社を問わずエントリーしまくりました。
その数、およそ200社以上に上りますが、多くはエントリー自体が通過せず、
通過した主要な会社は、不況当時非常に業績を伸ばしていた消費者金融業関連の企業ばかりでした。

結果として、一社の内定ももらえぬまま卒業。

卒業後は「フリーター」という名の一種の「非正規労働者」という人生の選択を行いました。

先行きは不透明でしたがその当時であった「デジハリ」という専門学校の存在を知り、
そこに通えば手に職をつけられると信じ、その学費を稼ぐためにアルバイト生活を実施していました。

結果として、その後無事にデジハリに入学＆卒業しましたが、
やはり、世はまだまだ不景気の真っ只中にあり、職歴のないフリーターをやすやすと雇ってはくれません。

デジハリ卒業後、約半年くらいでしょうか？
フリーターをしながら、自分のホームページを今はなきYahooのジオシティというサービス上に立ち上げ、
ブログ（当時は日記）を更新していました。

ホームページの内容は、昭和テイストの絵日記サイトで主に下ネタを更新するという
世の中にもっともいらないブログだと断言できるコンテンツでしたが、
当時はそれでもHTMLを駆使ながら、Photoshopでブラシ絵を毎日書き続けていくことで
己のスキルアップには間違いなく役立っているサイトでした。

ごくごくわずかではありますが、インターネット経由でファンもつき、
相互リンクやカウンターによるキリ番のコミュニケーションをはかることで
一定の自己満足は得られていたように思います。

その当時現れたサービスに「mixi(ミクシィ）」というコミュニティサイトがありました。

現在でいうSNSの先駆けともいえるサービスで、店長の周りの友人知人もほとんどが
ミクシィで自分のページを持っていました。

今はmixiはコミュニティよりもゲームや転職サイトの運営で目立っていますが
Facebookが無かった当時は、mixiは今でいう「LINE」に近いくらいの普及率だったと思います。

そんなこんなで、フリーター生活が半年を過ぎたあたりで
ひょんなことから某IT系会社に就職することになります。

当時はホームページ黎明期でもあり、大手企業以外の中小企業がホームページをまだ
持っていないのは当たり前の時代でした。

ホームページと関連ソフト、SEO対策をセットにした商材を売っていましたが
ITベンチャー企業、いわゆる「ブラック企業」と呼ばれる企業でした。

そこで主にカスタマーサポートを担当していましたが、
一日の半分は顧客クレーム対応に追われていました。

最初の営業日初日にお客様に胸倉をつかまれ

「お前んとこ詐欺やろ！？金返せ！」

と社長さんに凄まれたのはいい思い出です。

そんなお客様からのクレーム（という名の正当な苦言）を日々受けながら
毎日ホームページをせっせとこしらえていました。

2006年当時は、SEO対策もまだ今ほどにGoogleがかしこくはなかったので
比較的容易に検索上位表示が可能な時代でした。

タイトル、キーワード、メタ系をチューニングするだけでも
検索1ページ目には出てきましたが、【1位】を獲得するのは少々難易度が高かったです。

【1位】を取得するためには、いわゆる「ブラックハットSEO」と呼ばれる
Googleだましの手法を実践するほかなく、かなりのサイトに黒いSEO対策を実施しました。

今はこの会社自体が存在しないので、こういったブラックハットSEOを行う事業者も
ほとんどなくなりましたが、それでもまだリンク売買を行うような業者は、
業界上位のSEO会社のなかにも存在しているのは事実です。

その後、このブラック企業を自主退職。

フリーランスになったり、派遣で働いたりとフラフラしながら、
京都でまっとうなウェブ制作を行う会社に就職。
その後、独立＆業績不振により辞任。

人生何転びだろうかと思うほどに
上手くいかない日々を約10年ほど過ごしてきました。

そして、現在の小さな卸問屋にネットショップ担当者として転職しました。

当時は、前任のネットショップ担当者が、元ナースという肩書で
またナースに戻られるということで、後釜を探していたところに店長が転がりこんできたというわけです。

当然ながら、ネットショップといっても、専門家が触っていたわけでも
HTMLがわかる人材もいない「荒地」の店舗でした。

そこから、店長一人の戦いとなりますが、約2年間の丁稚奉公。

サイトの見直しから、商品ページの作り変え、画像の変更や
受注処理のシステム化など、あらゆることをほぼ一人で変えてきました。

すると、それまでネットショップの売上が400万円程度だった店舗が、
気付けば年商3億円にまで跳ね上がっていました。

それこそネットショップと書いてある書籍のほとんどを購入し
そこに書いてあるノウハウで費用がかからないものは片っ端から対応してきました。

楽天市場だけではなく、Amazon、ヤフーショッピング、DeNA(現Wowma）、ポンパレモール、Qoo10からNETSEAまで
国内主要なショッピングモールの全てに出店。

自社サイトとしてEC-CUBEで行っていたサイトを廃棄し、Makeshopで再構築も実施。

その後、BASEにも出店し、あらゆるネットショップの売場に店を出す多店舗展開を実施しました。