エラーエラーエラー！エラートラブル発生中！ECサイト10億円を目指す店長ブログ

現在の年商（直近1年間の売上総額）

直近1年間の月次売上

本日までの釣果｜月次売上

年商10億円のための月次目標達成率（目標月商：8,400万円）

今月の主要モールの受注件数

本日の主要モールのイベント状況

楽天市場	楽天市場では、本日○○DAYの特集として、「ワンにゃんDAY」を開催中。犬と猫を中心としたペット用品を中心にピックアップ紹介。
Amazon	Amazonでは、fire7タブレットの新モデルをトップページメインで紹介中。
ヤフーショッピング	ヤフーショッピングでは、「きっと喜ばれるお中元2017」のお中元ギフト特集を開催中。お中元商戦もいよいよ終盤。
ポンパレモール	ポンパレモールでは、本日も「最低価格保証」セールを実施中。
Wowma!	Wowmaでは、複数ショップ買い回りでポイント最大16％還元されるポイント大増量イベントを開催中。
その他の情報	メルカリ初のリアル店舗運営である「メルカリカフェ」が期間限定で原宿にオープンする。先日のAmazonプライムデーのポップアップショップに続き、EC業界でも実店舗によるPR活動が盛んに。

今日は何の日？【7月24日】

劇画の日…1964(昭和39)年、青林堂が劇画雑誌『ガロ』を創刊した。
地蔵盆・地蔵会…子供たちが地蔵に花などを供えて祀る。地域によっては月後れの8月24日に行われる。

本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天デイリーランキングは、発売目前の「ドラゴンクエストXI 過ぎ去りし時を求めて」がランキング、1位・2位・4位・6位にランクイン。ドラクエ人気は世代を超えていまだ健在であることがランキングからもうかがえる。

ヤフーショッピング売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーデイリーランキングは、週が変わってもシードコムスYahoo!店の「野草酵素 約1ヵ月分」がランキング一位を継続中。第二位には福島県産のブランド桃、「ミスピーチ」が獲得。ヤフーショッピングには珍しく季節商材が第二位を獲得していた。

エラー！エラー！エラー！トラブル連発！

週明けの月曜日は、土曜日の午後から日曜日の注文をまとめて受注処理します。
そのため、月曜日は一週間のうちで、最も受注件数が多くなる日でもあります。

そんな月曜日に起こってしまった「エラートラブル！」

当店では、楽天市場のRMSやYahooショッピングのストアクリエイターProなどの
管理画面を利用せずに、外部のソフトウェアを利用して受注処理を「一元管理」しています。

その受注処理ソフトに、エラー発生！

朝からエラー対応に追われておりましたが、夜7時を回ってもエラー改善されず・・・。

ネットショップの運営は、ある程度売れるネットショップになると、
止まることができない状態になってしまいます。

一日の受注件数が、少ない日でも200件、多い日なら500件も注文があるため、
一日でも滞ると、注文が上乗せ上乗せであっという間に1000件を超えてしまいます。

受注処理の多くの項目は、システムではなく、人間の目視処理、受注担当者の
処理精度にゆだねられています。

当店では、受注処理を担当する人数はなんと、たったの一人です。

日によって対応する担当者は変わりますが、
たった一人で、約200～500件前後のお客様の注文の処理を行っています。

これは、午前中のプライム配送処理と合わせると、
まるっと一日かかる対応案件となります。

これだけ時間がかかる作業時にエラーが頻発すると
もう収拾がつかない状態に陥ります。

現在、ソフトウェアの開発元に修正依頼を行っていますが、
夜になっても改善報告は来ていません。。

明日の受注作業・・・どうなることやら・・・。

本日も数字は全部「リアルガチ！」でお届けしました。

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