Cafe24のECサイトに越境ECツール「WorldShoppingBiz」を導入するメリットとは？
ECサイトを運営している方なら、お客様がどこから来店しているのか気になるものです。
日本でネット販売している場合でも、ECサイトは世界につながっているため、海外からアクセスしてくれるお客様もおられます。
ただ、せっかく海外から来店してくれても、海外発送に対応していないECサイトでは注文が入ることはありませんよね。
今回は、日本向けに運営しているECサイトのまま、海外からの注文、発送に対応できる方法をご紹介いたします。
WorldShopping BIZ とは？
WorldShopping BIZとは、アプリをインストールするだけで多言語カスタマーサポート、世界228の国と地域向け海外配送、海外アクセスからの不正決済防止が可能になるサービスです。
大がかりなカスタマイズは必要なく、Javascriptの呼び出しコードをECサイトに貼り付けるだけで、自社ECサイトのUIのまま越境ECサイトとして海外からの注文を受けることができます。
Cafe24のネットショップにもWorldShopping BIZを導入する事が可能です。
WorldShopping BIZ の特徴
WorldShopping BIZ には以下のような特徴があります。
簡単でスピーディー
- ECサイトにタグを1行挿入するだけだから簡単
- システムやオペレーションを変える必要がない
- 商品が売れたら国内の倉庫に配送するだけでOK
- 海外配送はすべておまかせだから負担無し
- 海外ユーザーからの問い合わせもすべておまかせ
安心・安全に運用
- WorldShopping BIZが海外決済を代行してくれるから準備不要
- 特許取得した不正決済防止機能で損害も未然に防止
- 海外配送時の紛失や破損は保険で保証してくれる
低コストで利用可能
- 月額5,500円（税込）、初期33,000円（税込）のみ
- 売上手数料なし
- 海外送料も購入者が負担するので事業者の負担なし
無料で充実したサポート
- ダッシュボードでアクセス＆購買データの分析が可能
- メルマガ配信サービスで海外ユーザーにアピール可能
- SNSを介して海外ユーザーにアピール可能
- 越境ECの知識やトレンドを学べるアカデミーに参加可能
多くのECカートに導入可能
WorldShopping BIZは様々なECカートに導入する事ができます。
タグの設置が可能であれば、導入先を選ばないのがメリットです。
WorldShopping BIZ の導入費用
導入事業者が必要な費用
| 売上手数料 | 無料 |
|---|---|
| 初期費用 | 33,000円（税込） |
| 月額費用 | 5,500円（税込） |
海外ユーザー負担
| 購入代行手数料 | 商品代金＋国内送料の10% |
|---|---|
| 送料 | 国内送料＋海外送料 |
| 海外配送手数料 | 500円 |
Cafe24にWorldShopping BIZ を導入する流れ
Cafe24のネットショップの場合、アプリをインストールするだけで利用できます。
インストールの詳細についてはCafe24 Storeのページにてご確認ください。
アプリインストール後の流れは以下の通りです。
【STEP1】
海外からのアクセス限定でWorldShoppingの多言語ナビゲーション、ショッピングカートが表示、Alipay、銀聯カード、PayPal、海外版AmazonPay（※）などによってWorldShopping BIZが海外ユーザーからの注文受付を行います。
【STEP2】
その後、海外ユーザーに代わってWorldShoppingがECサイトで代理購入を行います。
【STEP3】
ECサイト様は、通常の国内販売と同様の手続きで、WorldShoppingに商品を発送いただくだけでOK
【STEP4】
WorldShoppingが商品を受け取り、海外ユーザーへ商品を発送します。
【STEP5】
Appをインストール後、海外アクセス・販売状況がわかるショップダッシュボードが発行されます。これで海外動向を簡単に見ることもできます。
注意事項
WorldShopping BIZアプリは、日本から海外への配送を想定したサービスで、日本国内向けの配送や、日本国以外からの発送には対応していません。
また、禁制品や危険物など、輸送ができない商品があります。
WorldShopping BIZ についてよくある質問
【Q】海外に発送できない商品はありますか？
【A】禁制品や危険物など、輸送ができない商品があります。一例は以下の通りです。
- 食品（生もの）
- 生き物
- 酒類
- 引火性液体（ライター用燃料、ペイント類、香水）
- バッテリー類（デバイスに装着されていれば問題ありません）
- 火薬類、可燃性・引火性のもの
- 貴重品類（硬貨、紙幣、貴金属）
- 医療機器（カラーコンタクトも含む）
- 偽造又は海賊版の物品、わいせつ又は不道徳なもの、ワシントン条約に抵触する恐れのある物、など
【Q】ECサイト自体は翻訳されますか？
【A】ECサイト自体のコンテンツ翻訳機能は提供しておりません。WorldShopping BIZのシステムが関わる以下画面については多言語・翻訳対応が適用されます。
2）海外ユーザーが商品追加するショッピングカート画面
3）海外ユーザー専用の決済画面
【Q】海外ユーザーに関するデータは確認できますか？
【A】サービスは「購入代行サービス」となるため、海外ユーザーから購入依頼を受けて、WorldShopping BIZが海外ユーザーに代わり商品を購入するため、 海外ユーザー（購入者）の個人情報はお客様にて確認することはできません。ですが、マーケティングに必要なアクセス・購買データについては「ショップダッシュボード」にてご確認いただけます。
まとめ
今回は、ECサイトのUIやデザインを変更することなく、タグを追加するだけで越境ECに対応したショップにできる「WorldShopping BIZ」について説明しました。
Cafe24のネットショップでも越境ECに対応していますが、WorldShopping BIZを使えば配送についても代行してくれるので店舗側の負担がかなり軽減できます。
料金体系も非常にリーズナブルですので、自社出荷が難しい事業者の方はWorldShopping BIZを活用されてみてはいかがでしょうか。
Cafe24の機能やメリットについては以下のページに詳しくまとめています。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
